Para

realizar a Alocação de Técnicos, em Controle de Alocações o calendário é posicionado no mês corrente do Sistema.

Posicione o cursor em algum dia útil do mês. Clique com o botão direito do mouse em Incluir.

É apresentada uma tela para a inclusão de um novo Atendimento.

Escolha o Atendente, OS, Dia e Horário alocado.

Após aberto o atendimento pode-se Alterar, Excluir e Mover.

É possível alterar a perspectiva de visualização das informações do calendário. Altere a opção Perspectiva, que está disponibilizada no canto superior esquerdo da tela.

A opção padrão está como Técnico, onde é visualizado o agendamento contendo o Nome do técnico alocado para a OS.

Se a opção for alterada para Contrato, é visualizado o agendamento, contendo o Código do contrato vinculado à OS.

Se a opção for alterada para Cliente, é visualizado o agendamento, contendo o Nome e Loja do cliente, encontrado na OS.

Quando a Perspectiva de visualização está como Contrato é incluída a legenda (M) – Contrato de Manutenção (a OS inclui Ordens de Serviços, somente para Contrato de Manutenção).

Para realizar a filtragem dos agendamentos incluídos no calendário, está disponível a opção Filtrar, no canto inferior esquerdo da tela. É possível realizar um filtro personalizável, utilizando os campos contidos nas tabelas ABB – Agenda de Atendentes, AB6 – Ordens de Serviço e AA1 – Atendentes

.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para alterar, acesse Atualizações / Centro de Serviços / Atendimentos das Ordens de Serviçorealizar o Agendamento, em Controle de Aloc., clique em Incluir.

No campo Cod.Entidade faça a consulta padrão e escolha AAT, no campo It.Agendam. escolha uma vistoria que não esteja agendada e clique em Ok.

Preencha os campos de Data inicial, Hora inicial, Data final, Hora final e clique em Confirmar, exibe no calendário os dados cadastrados.

Em Vistoria Técnica, posicione na vistoria escolhida no agendamento do controle de alocação e clique em Visualizar, verifique que as datas foram preenchidas e o campo Status alterado para Agendado.

Selecione o atendimento e clique em Alterar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.