Acesse a central de ajuda da plataforma através do ícone Image Added, localizado no canto superior direito das páginas do menu Processos, para obter informações específicas sobre este recurso, além de links com documentações relacionadas. Saiba mais.
Índice
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.*ndice
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Falando de consultar solicitações...
É possível consultar
Falando de Consultar Solicitação...
O Fluig possibilita a consulta de solicitações de processos em andamento, finalizados finalizadas ou canceladoscanceladas. Dessa forma é possível, por exemplo, verificar em qual tarefa uma determinada solicitação se encontra, qual o usuário responsável pela inicialização da solicitação, o statusda solicitação, os históricos de cada atividade, o fluxo de atividades do processo, além de outras informações.
Um usuário comum do Fluig somente consegue visualizar as solicitações que iniciou, participou ou, ainda, as solicitações de processos públicos.
Um usuário definido como Gestor gestor de um processo consegue também visualizar as solicitações que participou como Gestor gestor e as solicitações sob sua gerência. Somente um usuário “Administrador” administrador tem permissão para visualizar todas as solicitações de processos.
Caminho Básico
Image Added
Consultar solicitações
...
...
01. Selecionar a funcionalidade Consultar Solicitações no menu principal.
...
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Saiba mais
...
No menu principal, acionar Processos.
02. Informar a data inicial e final, definindo um intervalo dentro do qual serão pesquisadas as solicitações de processoAcionar Consultar solicitações.
03. Informar a faixa de códigos de solicitação inicial e final, definindo um intervalo dentro do qual serão pesquisadas as solicitações de processo.
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Caso o objetivo seja consultar apenas determinadas solicitações, basta desmarcar o campo Buscar por Intervalo e informar no campo Solicitação os números das solicitações separados por ponto e vírgula (;).
04. Assinalar os status que devem ser considerados na pesquisa.
Definir os parâmetros desejados para a seleção das solicitações que devem ser exibidas. A consulta pode ser filtrada Por processos ou Por solicitações.
Painel
Painel
As informações solicitadas no filtro Por processos são:
A partir desta data / Até Data inicial e final que estabelecem um período dentro do qual as solicitações serão consideradas na consulta.
A partir da solicitação / Até Situação na qual estão as solicitações que devem ser consideradas na consulta.
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As opções disponíveis são:
Finalizadas - Quando
Status Assinalar o tipo de solicitação que deseja consultar.
Finalizadas: quando assinalada, determina que as solicitações já finalizadas ou canceladas
devem ser
serão consideradas
para a
na consulta
.
;
Abertas - Quando
Abertas: quando assinalada, determina que as solicitações em andamento
devem ser consideradas para a consulta.
05. Selecionar, entre os processos disponíveis, qual deve ser considerado para a consulta de solicitações de processo.
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Existe a opção "Todos os Processos", neste caso serão consultados todos os processos existentes.
06. Assinalar uma das opções no campo Parâmetros para definir quais solicitações devem ser consideradas nessa consulta.
serão consideradas na consulta.
Canceladas: quando assinalada, determina que as solicitações já canceladas serão consideradas na consulta.
Solicitação Tipo das solicitações que se deseja consultar. Somente é possível inserir um tipo de solicitação para consulta, ou então selecione a opção todas as solicitações, para a consulta trazer a pesquisa completa, contendo todas as solicitações.
Solicitações que inicializei: Quando selecionado, determina que serão
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title
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As opções disponíveis são:
Solicitações que Inicializei – Quando assinalada, determina que para essa consulta, somente devem ser
consideradas as solicitações iniciadas pelo usuário
em questão
autenticado na consulta.
Solicitações que
Participei –
participei: Quando
assinalada
selecionado, determina que
para essa consulta, devem ser
serão consideradas as solicitações
em que
nas quais o usuário
em questão participou
autenticado teve alguma participação.
Solicitação
Solicitações que
Participei
participei como
Gestor
gestor/
Substituto –
substituto: Quando
assinalada
selecionado, determina que
para essa consulta, devem ser
serão consideradas as solicitações
que
nas quais o usuário
em questão
autenticado participou como
Gestor
gestor ou
Substituto na solicitação
substituto.
Solicitações sob minha gerência
–
: Quando
assinalada
selecionado, determina que
para essa consulta, devem ser
serão consideradas as solicitações
que estão relacionadas a processos que
de processos dos quais o usuário autenticado é o gestor.
Todas as solicitações
–
: Quando
assinalada
selecionado, determina que todas as solicitações do processo devem ser consideradas
para essa
na consulta.
Somente um usuário
“Administrador”
Administrador tem permissão para visualizar todas as solicitações de processos. Os processos definidos como públicos podem ser visualizados por todos os usuários.
07. Caso esteja selecionado um processo específico, é possível selecionar, entre as versões liberadas, qual deve ser considerada para a consulta de solicitações de processo.
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Existe a opção "Todas as Versões", neste caso o filtro por versão não será aplicado.
08. Caso esteja selecionada uma versão específica para um processo, é possível selecionar entre as atividades existentes naquela versão, qual deve ser considerada para a consulta de solicitações de processo. Caso selecionada alguma atividade, o fluig retornará as solicitações que, no momento da consulta, estão naquela determinada atividade.
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Saiba mais
Existe a opção "Todas as Atividades", neste caso o filtro por atividade não será aplicado.
...
Painel
Serão consideradas apenas as solicitações com permissão de visualização.
Buscar pela descrição No campo em branco, ao lado de Por processos, digite a descrição do processo para a busca. Ou então, clique sobre o campo em branco que os processos serão listados abaixo.
Painel
As informações solicitadas no filtro Por solicitações são:
No campo em branco, ao lado de Por solicitações, digite o número da solicitação que deseja e pressione Enter para selecionar.
Painel
No campo Selecionados serão mostrados os números das solicitações pesquisadas.
Acione Buscar para que nos resultados encontrados, o número das solicitações que foram pesquisados sejam visualizados.
Painel
Serão consideradas apenas as solicitações com permissão de visualização.
04. Acionar Buscar para visualizar o resultado da consulta em tela.
Resultados encontrados
...
01. Após selecionar o tipo das solicitações que deseja visualizar e acionar Exportar, a listagem com os resultados encontrados será carregada.
02. É possível visualizar as solicitações e utilizar o ícone Image Added para voltar para o início da tela.
03. Após localizar a solicitação desejada, basta clicar sobre ela e será redirecionado para a solicitação para visualizar seus detalhes.
Painel
Ao abrir a solicitação é possível visualizar os seus detalhes, tais como o diagrama do processo, o formulário, os anexos dentre outros. Mais informações podem ser obtidas em Visualizar detalhes da solicitação.
04. Depois de visualizar todas as informações desejadas sobre a solicitação, acionar Fechar.
Exportar
...
01. Depois de definir as informações desejadas para a consulta, que estão descritas no caminho básico, acionar Exportar.
Painel
A exportação da consulta é executada em segundo plano. Ao finalizar a plataforma publica o arquivo na pasta particular do usuário, que deve estar habilitada, e o notificará por meio de e-mail quando o processo estiver concluído. Este arquivo exportado necessariamente conterá as seguintes colunas:
Solicitação: número da solicitação;
Descrição: descrição do processo;
Situação: status da solicitação;
Matricula requisitante: matrícula do requisitante da solicitação;
Requisitante: nome do usuário requisitante da solicitação;
Localização: atividade na qual se encontra a solicitação;
Responsável: nome dos usuários responsáveis pela movimentação da atividade (No caso de múltiplas passagens, todos os usuários que movimentaram, e em consenso todos os usuários que poderiam ter movimentado, exceto transferências);
Início: data em que a solicitação foi iniciada;
Fim: data em que a solicitação foi finalizada (caso esteja finalizada).
As colunas acima são padrão e sempre serão exibidas no início do arquivo exportado. Neste mesmo arquivo também podem ser incluídos os dados de atividades e formulários, porém a ordem de exibição dessas colunas não é fixa e deve variar de acordo com a quantidade de solicitações, atividades movimentadas e campos de formulários que foram definidos nos parâmetros da consulta.
Quando a opção Incluir dados de atividades está assinalada, para a atividade corrente será exibido o atual responsável por ela e a coluna data de conclusão estará em branco. Apenas serão listadas as atividades pelas quais alguma solicitação da consulta passou. As demais atividades do processo não serão exibidas. O arquivo exportado incluirá dados referentes às movimentações das atividades dos processos selecionados para consulta. Apenas atividades movimentadas serão incluídas, portanto a movimentação da solicitação poderá gerar um maior número de colunas. Cada atividade é representada por duas colunas:
Atividade - [Nome da atividade] - Responsável: Nome do responsável.
Atividade - [Nome da atividade] - Conclusão: Data da última movimentação.
Quando a opção Incluir dados de formulário está assinalada, o arquivo incluirá os campos dos formulários atrelados aos processos selecionados para consulta. Os campos de formulários são incluídos no arquivo exportado a cada processo encontrado, formando uma cascata de informações e a ordem das colunas para cada formulário depende do seu modelo de armazenamento.
Caso o formulário seja armazenado em tabela única: os campos serão exibidos em ordem alfabética nas colunas do arquivo;
Caso o formulário seja armazenado em tabelas múltiplas: os campos serão exibidos na ordem em que foram adicionados ao formulário. Em uma primeira versão, serão mostrados na ordem em que foram adicionados durante a criação do formulário. Nas versões subsequentes, cada novo campo adicionado ao formulário será incluído no final do arquivo.
Exportação avançada
...
01. Ao lado do botão exportar, ao acionar a seta, será visualizada a opção de Exportação avançada.
02. Na nova janela, selecionar os tipos de informações que deseja visualizar ao exportar a consulta.
Painel
As opções disponíveis para seleção, são:
Quando assinalado, determina que serão exibidos o nome do responsável e a data de conclusão de todas as atividades
...
pelas quais o processo já passou.
...
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Caso
Ao assinalar esta opção
seja habilitada,
não será possível visualizar
este relatório
o resultado da consulta em tela
. Apenas
, apenas a exportação ficará habilitada.
Para a atividade corrente, será exibido o atual responsável por ela e a coluna data de conclusão
,
estará em branco.
Apenas serão listadas as atividades pelas quais alguma solicitação da consulta passou. As demais atividades do processo não serão exibidas.
...
Incluir dados do prazo das solicitações:
Quando assinalado, determina que os dados informados nos campos do formulário de cada solicitação
...
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title
Saiba mais
Caso esta opção seja habilitada,
serão incluídos no resultado da consulta. Ao assinalar esta opção não será possível visualizar
este relatório
o resultado da consulta em tela
. Apenas
, apenas a exportação ficará habilitada.
11. Poderá optar por Visualizar o resultado em tela ou exportá-lo.
Quando assinalado, determina que também serão incluídos os dados dos campos filhos do formulário. Essa opção somente é habilitada quando a opção Incluir dados do formulário está assinalada.
Quando assinalado, determina que os dados dos campos filhos do formulário serão agrupados em uma única célula da planilha gerada. Essa opção somente é habilitada quando a opção Incluir múltiplos registros está assinalada.
A exportação da consulta é executada em segundo plano. Ao finalizar a plataforma publica o
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Saiba mais
Caso opte por exportar o resultado, a consulta será executada em segundo plano, ao finalizar o Fluig publicará o arquivo na pasta particular do usuário, que deve estar habilitada, e o notificará por meio de e-mailquando o processo estiver concluído. Caso opte por visualizar, um tela aparecerá com o resultado da consulta.
12. Acionar a aba Processos em Aberto.
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Saiba mais
Nesta aba podem ser visualizadas as solicitações abertas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta.
13. Acionar a aba Processos Finalizados.
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Saiba mais
Nesta aba podem ser visualizadas as solicitações finalizadas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta.
14. Acionar a aba Processos Cancelados.
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Saiba mais
Nesta aba podem ser visualizadas as solicitações canceladas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta.
15. Selecionar a solicitação que deseja consultar. Para abri-la, clique sobre o código da solicitação.
16. Para visualizar os detalhes do solicitação, acessar a aba Detalhes do Processo.
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Saiba mais
Nesta aba é possível visualizar as informações gerais e detalhes como responsável e prazo de conclusão da atividade atual da solicitação.
17. Para visualizar os apontamentos feitos durante o andamento da solicitação, acessar a aba Apontamentos.
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Saiba mais
Nesta aba é apresentado um histórico dos apontamentos de horas que foram realizados nesta solicitação.
18. Para visualizar o histórico das movimentações da solicitação, acessar a abaHistórico.
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Saiba mais
Nesta aba é apresentado um histórico dividido pelas sequências de movimentações da solicitação, com informações como atividade, responsável, data e observações da movimentação. Por padrão, somente a última movimentação apresenta seus detalhes. Para ver os detalhes de outra movimentação basta acionar na mesma. Também é possível apresentar os detalhes de todas as movimentações acionando a opção Mostrar Todos.
19. Para visualizar os anexos publicados durante o andamento da solicitação, acessar a aba Anexos.
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Saiba mais
Nesta aba são apresentados os anexos da solicitação. Para visualizar os mesmos basta clicar no ícone do anexo desejado. Caso o usuário não possua permissão de visualização no anexo, uma mensagem informando que o mesmo não possui permissão de visualização será apresentada.
20. Para visualizar o formulário principal da solicitação, acessar a aba Formulário.
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Saiba mais
Nesta aba é apresentado o formulário da solicitação, no qual é possível visualizar os dados preenchidos na execução da solicitação. Abaixo do formulário existe o botão Imprimir, o qual quando acionado permite a impressão do formulário.
21. Para visualizar o gráfico do fluxo do processo, acessar a aba Processo.
22. Acionar Fechar.
Informações
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Atenção
Esta documentação está atualizada a partir do fluig 1.5.10. Caso você utilize uma atualização anterior pode conter informações diferentes do que vê no seu fluig.
Este arquivo exportado necessariamente conterá as seguintes colunas:
Solicitação: número da solicitação;
Descrição: descrição do processo;
Situação: status da solicitação;
Matricula requisitante: matrícula do requisitante da solicitação;
Requisitante: nome do usuário requisitante da solicitação;
Localização: atividade na qual se encontra a solicitação;
Responsável: nome do responsável pela atividade na qual se encontra a solicitação;
Início: data em que a solicitação foi iniciada;
Fim: data em que a solicitação foi finalizada (caso esteja finalizada).
As colunas acima são padrão e sempre serão exibidas no início do arquivo exportado. Neste mesmo arquivo também podem ser incluídos os dados de atividades e formulários, porém a ordem de exibição dessas colunas não é fixa e deve variar de acordo com a quantidade de solicitações, atividades movimentadas e campos de formulários que foram definidos nos parâmetros da consulta.
Quando a opção Incluir dados de atividades está assinalada, para a atividade corrente será exibido o atual responsável por ela e a coluna data de conclusão estará em branco. Apenas serão listadas as atividades pelas quais alguma solicitação da consulta passou. As demais atividades do processo não serão exibidas. O arquivo exportado incluirá dados referentes às movimentações das atividades dos processos selecionados para consulta. Apenas atividades movimentadas serão incluídas, portanto a movimentação da solicitação poderá gerar um maior número de colunas. Cada atividade é representada por duas colunas:
Atividade - [Nome da atividade] - Responsável: Nome do responsável.
Atividade - [Nome da atividade] - Conclusão: Data de movimentação.
Quando a opção Incluir dados de formulário está assinalada, o arquivo incluirá os campos dos formulários atrelados aos processos selecionados para consulta. Os campos de formulários são incluídos no arquivo exportado a cada processo encontrado, formando uma cascata de informações e a ordem das colunas para cada formulário depende do seu modelo de armazenamento.
Caso o formulário seja armazenado em tabela única: os campos serão exibidos em ordem alfabética nas colunas do arquivo;
Caso o formulário seja armazenado em tabelas múltiplas: os campos serão exibidos na ordem em que foram adicionados ao formulário. Em uma primeira versão, serão mostrados na ordem em que foram adicionados durante a criação do formulário. Nas versões subsequentes, cada novo campo adicionado ao formulário será incluído no final do arquivo.
03. Acionar exportar.
Nota
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Importante!
Ao realizar a exportação de uma consulta de solicitações e a notificação no TOTVS Fluig Plataforma não for entregue, o e-mail de notificação de conclusão não for recebido e o arquivo não tiver sido gerado, possivelmente se deve ao fato de o usuário não possuir a pasta Meus Documentos, onde o arquivo é salvo. Com isso, será necessário acessar o recurso Parâmetros do Painel de controle e marcar a opção "Habilita meus documentos".
Ao efetuar o procedimento acima e a pasta ainda não aparecer, será necessário realizar Insert no banco de dados. Para isto, é necessário abrir um chamado para a equipe de suporte informando o tipo do banco e versão e se este foi convertido de ECM para Fluig ou não.
Informações
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Fique atento!
Esta documentação é válida a partir da atualização 1.6.5 - Liquid. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.