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Para incluir um cadastro de Base de Atendimento, clique em Incluir.

Ao selecionar esta opção, eleja a Filial desejada e clique em Ok.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para alterar o cadastro da Base de Atendimento, selecione o cadastro desejado e clique em Alterar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para visualizar a Base de Atendimento, selecione o cadastro desejado e clique em Visualizar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para excluir a base de atendimento, selecione o cadastro desejado e clique em Outras Ações / Excluir.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Permite a transferência da base atendimento de um cliente para outro cliente.

Para transferir a base de atendimento, selecione o cadastro desejado e clique em Outras Ações / Transfer.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas na aba Transferência em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Permite incluir arquivos de documentos, planilhas, etc para o banco de conhecimento.

Para realizar o vínculo de conhecimento, selecione o cadastro desejado e clique em Outras Ações / Conhecimento.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas na aba Conhecimento em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Permite a geração automática da base de atendimento conforme os parâmetros solicitados.

Para gerar a base de atendimento automática, clique em Outras Ações / Gera Base.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Permite a criação da base de atendimento através da importação de bens cadastrados no módulo SIGAMNT.

Esta rotina permitirá realizar o filtro dos equipamentos a serem importados considerando os seguintes parâmetros (de / até): Código do bem, Código do imobilizado, Código de família do bem, Centro de custo, Número de série do bem e Código de produto do Item.

Para importar um bem a base de atendimento, selecione o cadastro desejado e clique em Outras Ações / Importar bens sigamnt.

As informações dos parâmetros deveram ser preenchidas de acordo com as orientações da aba Importar Bens SIGAMNT descritas em Principais Campos.

Após o preenchimento dos parâmetros, ao abrir a tela principal da rotina, pressione a tecla F12 e preencha as informações de acordo com as orientações da aba F12 descritas em Principais Campos.

A funcionalidade ainda conta com 3 opções: 

Importar todos: Importa todos os bens do módulo SIGAMNT simultaneamente;

Importar selecionado: Importa somente o bem que estiver posicionado e o transformará como base de atendimento;

Importar marcados: Importa todos os bens que estiverem com o mark box habilitado.