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Plataforma

Produto:  fluig TOTVS Fluig Plataforma

Versão: 1.5.11

Ocorrência

Ao abrir algum documento no fluig na plataforma ocorre o erro "null\999\1000\Documento.pdf (O sistema não pode encontrar o caminho especificado)".

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13:33:36,856 INFO  [com.datasul.technology.webdesk.dm.business.DocumentBO] (http-pool-threads - 87) getDocumentInfo - path - c:\fluig\volume/public/999/1000/Documento.pdf
13:33:37,278 ERROR [com.datasul.technology.webdesk.foundation.business.GlobalParamBO] (http-pool-threads - 87) Failed to read GlobalParam: : java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: String index out of range: -1
[...]
13:33:37,294 ERROR [com.totvs.technology.ecm.services.documentview.DocumentViewRest] (http-pool-threads - 87) null\999\1000\Documento.pdf (O sistema não pode encontrar o caminho especificado): java.io.FileNotFoundException: null\999\1000\Documento.pdf (O sistema não pode encontrar o caminho especificado)

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Figura 1 - Erro ao visualizar documento

Causa

O volume do fluig da plataforma pode estar vazio.

Solução

Acesse o fluig a plataforma com o usuário wcmAdmin wcmadmin e acesse Painel de Controle > Gerais > Volumes.

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Converse com o responsável pelo fluig pela plataforma da sua empresa para saber onde está o conteúdo do volume. Uma nova versão do fluig da plataforma pode ter sido instalada e esqueceram de mover o conteúdo do volume para o novo local.

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Figura 2 - Estrutura do volume

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