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| outline | true |
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| exclude | .*ndice |
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Nesta configuração de atividades e fluxos, são definidas as principais informações a serem consideradas durante uma solicitação de processo. Dessa forma, é necessário definir com atenção essas informações, garantindo assim o correto funcionamento do processo.
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Também é possível exportar a documentação do processo, gerando um documento com informações referentes ao processo e suas atividades, ou a imagem do fluxo do processo.
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01. Arrastar o elemento Início do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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As informações solicitadas são: Descrição
Descrição da atividade inicial do processo. Instruções
Instruções que facilitam o entendimento da atividade no processo. Expediente
Expediente ao qual o início será relacionado. Os expedientes são cadastrados na plataforma e são utilizados para os cálculos de prazos e atrasos das atividades de processo. Por exemplo, se o expediente informado foi configurado como sendo de segunda à sexta das 8:00h às 18:00h e existe uma atividade com duração de 1 hora que foi criada às 17:30h de uma terça, seu prazo de conclusão será quarta às 8:30h em decorrência do expediente. Mecanismo de atribuição
Forma como serão selecionados os usuários para executar a atividade início. São exibidos apenas os tipos de mecanismo de atribuição que podem ser utilizados em atividades do tipo Início. Quando selecionado um mecanismo de atribuição para uma atividade do tipo Início, somente os usuários retornados pelo mecanismo poderão iniciar uma solicitação do processo. Os mecanismos disponíveis são: - Atribuição por associação: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade serão os resultantes da junção de grupo, papel e/ou usuário específico;
- Atribuição por grupo: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade serão todos os usuários que pertencem a um grupo;
- Atribuição por papel: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade serão todos os usuários que pertencem a um papel;
- Atribuição por usuário: quando selecionado, determina que um usuário específico pode executar essa atividade.
Prazo conclusão - Por valor fixo: Tempo dentro do qual a atividade deve ser concluída. O valor em horas informado é considerado, junto com o expediente selecionado, para calcular o prazo limite de conclusão da atividade. Este prazo é considerado a partir do momento do recebimento da atividade.
- Por campo de formulário: Quando selecionado, permiti escolher um campo do formulário que irá definir o prazo da tarefa que se está alterando a propriedade.
| Painel |
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Valores válidos para o campo: Seguirá a mesma lógica do valor fixo, considerando os expedientes e feriados do usuário responsável. Para os demais valores utilizar os formatos a seguir: - 9999-99-99 = ano, mês e dia;
- 9999-99-99 99:99 = ano, mês, dia, hora e minuto;
- 99/99/9999 = ano, mês e dia;
- 99/99/9999 99:99 = ano, mês, dia, hora e minuto;
- 9999999999 = data em milisegundos.
Não serão considerados expedientes e feriados, seguindo exatamente o que for informado. |
Solicitar assinatura digital
Quando assinalado, determina que será solicitada assinatura digital para conclusão da atividade. Confirma senha
Quando assinalado, determina que o usuário precisa inserir sua senha para concluir a tarefa. Se na configuração do processo já está assinalado, esta opção virá desabilitada. Ao enviar a atividade que possui confirmação de senha adiante, será solicitada a senha do usuário que está executando a tarefa. Caso a senha seja inválida, o executor da atividade pode tentar o número de vezes que forem necessárias. A movimentação do processo só ocorrerá quando o executor informar sua senha corretamente. No histórico do processo haverá uma indicação de que o usuário confirmou sua senha na movimentação da atividade na solicitação. Importante: as atividades assinaladas para utilização de confirmação de senha não podem ser automatizadas por Web services. Inibe opção Transferir
Quando assinalado, determina que a execução da atividade não pode ser transferida para outro usuário. Atividade conjunta
Quando assinalado, determina que a atividade deve ser executada por mais de um usuário. Desta maneira a atividade somente será considerada encerrada e a solicitação movimentada quando o % de consenso informado for alcançado. % Consenso
Percentual de consenso necessário para considerar a atividade como encerrada. Esse campo somente é habilitado quando for assinalada a opção Atividade conjunta. Quando conjunta, nunca seleciona colaboradores
Quando selecionada, determina que essa atividade será atribuída para todos os usuários listados pelo mecanismo de atribuição definido. Quando selecionada essa opção o campo Atividade conjunta é assinalado automaticamente, sendo necessário informar o % Consenso também. |
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14. Depois de finalizar a configuração do início, acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Fim do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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As informações solicitadas são: Nome
Nome que será atribuído ao fim do processo. Notifica requisitante
Quando assinalado, determina que o requisitante da solicitação será notificado por e-mail sobre o fim da solicitação. Notifica gestor
Quando assinalado, determina que o gestor do processo será notificado por e-mail sobre o fim da solicitação. |
04. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Atividade do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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Para remover o elemento do diagrama do processo, basta acionar Excluir, representado por uma lixeira. |
| Painel |
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As informações solicitadas são: Descrição
Descrição da atividade que comporá o processo. Instruções
Instruções que facilitam o entendimento da atividade no processo. Ao preparar as instruções de uma atividade, é comum precisar buscar informações de outros arquivos ou sites. Existe o conceito de hiperlink que permite incluir acessos para documentos da plataforma e também para endereços na Internet por intermédio de documentos externos, evitando a replicação de informações e facilitando a navegação. Para isso, é necessário inserir a tag [WD:999999], onde 999999 deve ser substituído pelo código do documento na navegação de documentos. Expediente
Expediente ao qual a atividade será relacionada. Os expedientes são cadastrados na plataforma e são utilizados para os cálculos de prazos e atrasos das atividades de processo. Por exemplo, se o expediente informado foi configurado como sendo de segunda à sexta das 8:00h às 18:00h e existe uma atividade com duração de 1 hora que foi criada às 17:30h de uma terça, seu prazo de conclusão será quarta às 8:30h em decorrência do expediente. Mecanismo de atribuição
Forma como serão selecionados os usuários para executar a atividade. São exibidos apenas os tipos de mecanismo de atribuição que podem ser utilizados em atividades comuns. Os mecanismos disponíveis são: - Atribuição por associação: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade e serão exibidos para seleção são os resultantes da junção de vários mecanismos de atribuição;
- Atribuição por campo de formulário: quando selecionado, determina que a atividade será enviada para o usuário que é informado em um campo do formulário relacionado ao processo;
- Atribuição por executor de atividade: quando selecionado, determina que a atividade será enviada para o executor de uma determinada atividade anterior do processo;
- Atribuição por grupo: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade e serão exibidos para seleção são todos os usuários que pertencem a um grupo;
- Atribuição por grupos do colaborador: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade e serão exibidos para seleção são os que pertencem aos mesmos grupos do usuário autenticado ou do usuário que iniciou a solicitação, conforme for configurado no mecanismo;
- Atribuição por papel: quando selecionado, determina que os usuários que podem executar essa atividade e serão exibidos para seleção são todos os usuários que pertencem a um papel;
- Atribuição para um grupo: quando selecionado, determina que a atividade será enviada para um pool de recursos, contendo os usuários pertencentes ao grupo. Nesse caso, qualquer usuário do grupo pode assumir a atividade;
- Atribuição para um papel: quando selecionado, determina que a atividade será enviada para um pool de recursos, contendo os usuários pertencentes ao papel. Nesse caso, qualquer usuário do papel pode assumir a atividade;
- Atribuição por usuário: quando selecionado, determina que a atividade será enviada para um usuário específico.
Prazo conclusão - Por valor fixo: Tempo dentro do qual a atividade deve ser concluída. O valor em horas informado é considerado, junto com o expediente selecionado, para calcular o prazo limite de conclusão da atividade. Este prazo é considerado a partir do momento do recebimento da atividade.
- Por campo de formulário: Quando selecionado, permiti escolher um campo do formulário que irá definir o prazo da tarefa que se está alterando a propriedade.
| Painel |
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Valores válidos para o campo: Seguirá a mesma lógica do valor fixo, considerando os expedientes e feriados do usuário responsável. Para os demais valores utilizar os formatos a seguir: - 9999-99-99 = ano, mês e dia;
- 9999-99-99 99:99 = ano, mês, dia, hora e minuto;
- 99/99/9999 = ano, mês e dia;
- 99/99/9999 99:99 = ano, mês, dia, hora e minuto;
- 9999999999 = data em milisegundos.
Não serão considerados expedientes e feriados, seguindo exatamente o que for informado | Nota |
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| Ao informar uma data sem a hora, será considerado o ultimo horário do dia, que é 23:59. |
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Solicitar assinatura digital
Quando assinalado, determina que essa atividade deve ser assinada digitalmente pelo seu usuário executor. Nesse caso, ao finalizar a atividade é exibida uma janela na qual o usuário executor precisa inserir sua assinatura digital e, só então, a solicitação pode ser enviada para a próxima atividade.
Confirma senha
Quando assinalado, determina que o usuário precisa inserir sua senha para concluir a atividade. Se na configuração do processo já está assinalado, esta opção virá desabilitada. Ao enviar a atividade que possui confirmação de senha adiante, será solicitada a senha do usuário que está executando a tarefa. Caso a senha seja inválida, o executor da atividade pode tentar o número de vezes que forem necessárias. A movimentação do processo só ocorrerá quando o executor informar sua senha corretamente. No histórico do processo haverá uma indicação de que o usuário confirmou sua senha na movimentação da atividade na solicitação. Importante: as atividades assinaladas para utilização de confirmação de senha não podem ser automatizadas por Web services. Inibe opção Transferir
Quando assinalado, determina que a execução da atividade não pode ser transferida para outro usuário. Atividade conjunta
Quando assinalado, determina que a atividade deve ser executada por mais de um usuário. Desta maneira a atividade somente será considerada encerrada e a solicitação movimentada quando o % de consenso informado for alcançado. % Consenso
Percentual de consenso necessário para considerar a atividade como encerrada. Esse campo somente é habilitado quando for assinalada a opção Atividade conjunta. Quando conjunta, nunca seleciona colaboradores
Quando selecionada, determina que essa atividade será atribuída para todos os usuários listados pelo mecanismo de atribuição definido. Quando selecionada essa opção o campo Atividade conjunta é assinalado automaticamente, sendo necessário informar o % Consenso também. |
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| Painel |
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Informações sobre a configuração de mecanismos de atribuição podem ser obtidas em Configurar mecanismo de atribuição. |
| Painel |
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Regras de anexo são eventos que irão ocorrer na atividade criada, no momento de movimentá-la para a próxima atividade. Estes eventos ocorrem apenas em atividades normais ou atividade de início de um processo. |
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| Painel |
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As informações solicitadas são: Notifica responsável
Quando assinalado, determina que o responsável pela atividade será notificado por e-mail sobre o seu início. Notifica requisitante
Quando assinalado, determina que o requisitante da solicitação será notificado por e-mail sobre o início dessa atividade. Notifica gestor
Quando assinalado, determina que o gestor do processo será notificado por e-mail sobre o início dessa atividade. |
13. Definir as informações solicitadas.
| Painel |
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As informações solicitadas são: Notifica responsável
Quando assinalado, determina que o responsável pela atividade será notificado por e-mail quando ela estiver atrasada. Tolerância
Tempo durante o qual a plataforma irá aguardar após o vencimento do prazo da atividade para começar a enviar o e-mail de notificação de atraso para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas. Frequência
Intervalo de tempo entre cada envio de e-mail de notificação de atraso para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas. Aviso de expiração
Tempo antes da expiração da tarefa a partir do qual será enviado e-mail de notificação de que a tarefa está para expirar para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas.
Notifica requisitante
Quando assinalado, determina que o requisitante da solicitação será notificado por e-mail quando essa atividade estiver atrasada. Notifica gestor
Quando assinalado, determina que o gestor do processo será notificado por e-mail quando essa atividade estiver atrasada. |
15. Definir as informações solicitadas.
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16. Depois de finalizar a configuração da atividade, acionar Confirmar.
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Assista ao vídeo
| Painel |
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O fluxo padrão indica uma ação da atividade automática, que acontecerá quando nenhuma das condições definidas forem atendidas. Para mais detalhes, acesse Fluxos. |
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08. Incluir quantas condições for desejado, configurá-las e acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Serviço do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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- Serviço
Selecione um serviço do tipo Soap, já cadastrado através do item Serviços, localizado no Painel de controle, aba Gerais.
| Painel |
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Para saber como criar um serviço, acesse a documentação aqui. |
- Operação
Ao selecionar o ícone de lupa, permitirá selecionar uma das operações disponíveis. As operações estarão listadas por Nome e PortType (ColleagueService). - Configurar
Nas configurações da operação selecionada, podem ser configuradas as Propriedades e SOAP Headers.
| Painel |
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Propriedades
- Autenticação Básica - selecionar se deseja ou não de autenticação. Podendo definir um usuário e senha.
- SSL - habilitar quando o serviço soap exigir utilização de ssl.
- Desabilitar Chunking - desabilitar o envio do envelope soap inteiro.
- Listar mensagens SOAP - habilitar para mostrar as mensagens de envio e recebimento no log.
- Tempo de resposta - habilitar para mostrar o tempo que a requisição aguarda pela resposta.
SOAP Headers
Permite adicionar um header(cabeçalho). Acionar Salvar para concluir a configuração. |
Parâmetros
Preencha os parâmetros de acordo com o solicitado: Atribuição
- Valor, Formulário, Variável ou Nulo (Ao selecionar Nulo, o campo Valor é automaticamente dispensado. Para a opção Formulário ser exibida, é necessário ter um formulário atrelado ao processo). Valor
- Serão visualizadas quando o campo de atribuição for selecionado como Variável. São elas: WKCompany, WKUser, WKCardId, WKCurrentState, WKDef, WKFormId, WKNextState, WKNumProcess, WKNumState e WKUserComment.
Retorno
Preencha os retornos de acordo com o solicitado: Atribuição
- Descartar, Formulário e Observação (Ao selecionar Descartar, o campo Valor é automaticamente dispensado. Na opção Formulário, é possível buscar e incluir um formulário no campo Valor. Já na opção Observação, é possível incluir uma mensagem de observação, acionando Editar objeto como ícone de lápis, no campo Valor). |
05. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Documentodo menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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Para selecionar um documento, basta acionar o ícone presente abaixo do campo Documento, que representa uma lupa. Na janela exibida, localizar o documento desejado, assinalá-lo e acionar Selecionar. |
04. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Anotaçãodo menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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Nome
Nome da anotação. Documento
Texto que corresponde à anotação propriamente dita. |
04. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Swimlanedo menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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Nome
Nome do swinlane que representará uma entidade participante do fluxo do processo. Cor
Cor desejada para o swinlane. |
04. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Subprocesso do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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| Painel |
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Esta aba permite ao usuário a possibilidade de configurar o envio de valores de campos do formulário entre um processo e um subprocesso. Determinando assim, campos que sairão do processo pai e irão para o processo filho e do processo filho que irão para o processo pai. Ambos processos, pai e filho, deverão ter um formulário criado para que o envio de valores e suas respectivas direções possam ser definidas.
Isso permite ao usuário, realizar a passagem de informações entre processo pai e processo filho de forma simples e transparente. A seguir, exemplo das direções que indicam origem e o destino das informações: 1° passar valor do campo pai(origem) para o campo filho(destino): Nome -> Nome do usuário.
2° passar valor do campo filho(origem) para o campo pai(destino): Nome <- Nome do usuário.
3° passar e retornar o valor do campo(ambos passam valor um para o outro): Nome <-> Nome do usuário. As informações das colunas são: Campos processo
São os campos que serão utilizados do formulário criado no processo pai. Selecionar um campo do formulário pai para fazer a relação dos campos. Direção
É a direção que indica o fluxo da informação dos campos entre processo e subprocesso. Ao clicar sobre ela, é alterada a origem e destino da relação com os campos. Campos subprocesso
São os campos que serão utilizados do formulário criado no processo filho. Selecionar um campo do formulário filho para fazer a relação dos campos. Status
Indica a confirmação da criação da nova relação dos campos de processo e subprocesso. Através do botão Novo é possível incluir um novo envio de valores entre processo e subprocesso. É possível também Editar ou Excluir uma relação de campos através dos ícones localizados no canto direito da aba. O sistema não permitirá relacionar dois campos de processo com a mesma direção. |
05. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Fork do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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03. Inserir um nome, se desejado.
04. Acionar Confirmar.
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01. Arrastar o elemento Join do menu lateral para o local desejado da área de modelagem do fluxo do processo.
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03. Inserir um nome, se desejado.
04. Acionar Confirmar.
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01. Posicionar o mouse sobre o elemento origem do fluxo.
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| Painel |
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Para remover o elemento do diagrama do processo, basta acionar Excluir, representado por uma lixeira. |
| Painel |
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Na aba Geral, definir as informações solicitadas: Nome
Nome que será atribuído ao fluxo. Ativ. fluxo
Texto que será utilizado para identificar a ação de avanço da atividade origem para a atividade destino no fluxo do processo. O texto informado é exibido como opção de ação ao usuário no momento da execução da atividade origem. Ele é opcional e caso não seja informado será utilizado o nome da atividade destino. Fluxo automático
Quando assinalado, determina que a atividade será movimentada automaticamente para a atividade destino quando seu prazo de conclusão vencer. Para que isto aconteça, é necessário configurar um agendamento do tipo Fluxo Automático. Mais detalhes sobre como configurar um agendamento podem ser obtidos em Plataforma ❙ Agendador de tarefas. Permite retorno
Quando assinalado, determina que é possível retornar a solicitação da atividade destino para a atividade origem. Fluxo padrão
Quando assinalado, determina que o fluxo seguirá ... (descrever mais detalhado) Ativ. retorno
Texto que será utilizado para identificar a ação de retorno da atividade destino para a atividade origem no fluxo do processo. O texto informado é exibido como opção de ação ao usuário no momento da execução da atividade destino. Ele é opcional e caso não seja informado será utilizado o nome da atividade origem. Esse campo somente é habilitado quando a opção Permite retorno estiver assinalada. |
| Painel |
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Na aba Mensagem da movimentação, é possível definir uma mensagem configurada de início e movimentação de processo. Assista ao vídeo | Painel |
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É permitido configurar a mensagem de sucesso principal "Solicitação aberta com o número XXX" . Caso nenhuma mensagem seja cadastrada será mantida a mensagem padrão atual. É possível também adicionar o numero da solicitação dentro da frase utilizando o @. Após inserir, basta clicar em Id da solicitação para que o numero seja incluído. |
Título
Adicione um título para sua movimentação, utilizando no máximo 70 caracteres. Descrição
Adicione uma descrição contendo os detalhes principais, utilizando no máximo 255 caracteres. Título do link da descrição
Adicione um título para o link da descrição, utilizando no máximo 70 caracteres. |
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