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Informações
titleInformações de Cálculos:


O cálculo de DESVIO é realizado por tipo de operação 2 = Orçamento e 1 = Faturamento  por Vendedor. 

Nos exemplos abaixo foram gerados 2 Atendimentos, considerando (1 Orçamento e 1 Faturamento) para o mesmo Vendedor.

- Exemplo DESVIO Operação 2 = Orçamento:

Valor Orçado = 10010,00
Total de Atendimentos Orçados = 1
Total por Operação = 10010,00
Total dos Atendimentos = 2

(10010,00 / 1) - (10010,00 / 2 ) = 505,00


- Exemplo DESVIO Operação 1 = Faturamento:

Valor Orçado = 80400,00
Total de Atendimentos Orçados = 1
Total por Operação = 80400,00
Total dos Atendimentos = 2

(80400,00 / 1) - (80400,00 / 2) =  40  200,00    


O cálculo de porcentagem (%) é realizado para cada Produto.

- Exemplo:

Quantidade do Produto = 110,00
Total dos Atendimentos = 2 (1 Orçamento e 1 Faturamento

(1 10,00 / 2) x 100,00 = 50500,00

Dica:

Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados ao programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo sempre que for gerado um patch do relatório.


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