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O cálculo de DESVIO é realizado por tipo de operação 2 = Orçamento e 1 = Faturamento por Vendedor. Nos exemplos abaixo foram gerados 2 Atendimentos, considerando (1 Orçamento e 1 Faturamento) para o mesmo Vendedor. - Exemplo DESVIO Operação 2 = Orçamento: Valor Orçado = 10010,00 (10010,00 / 1) - (10010,00 / 2 ) = 505,00 - Exemplo DESVIO Operação 1 = Faturamento: Valor Orçado = 80400,00 (80400,00 / 1) - (80400,00 / 2) = 40 200,00 O cálculo de porcentagem (%) é realizado para cada Produto. - Exemplo: Quantidade do Produto = 110,00 (1 10,00 / 2) x 100,00 = 50500,00 |
Dica: Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados ao programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo sempre que for gerado um patch do relatório. |
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