Abrir um ticket através do Portal de Clientes em "Central de Chamados → Nova Solicitação → Suporte Técnico" preenchendo os seguintes campos:
Organização
Selecionar a organização/Empresa
Assunto
Criação de projeto Analytics
Descrição
Informações para criação do contexto:
Nome da Empresa;
CNPJ;
Código do cliente TOTVS;
Código do contexto a ser criado (normalmente nome da empresa, pode conter espaço, caracteres sem acentuação e números);
Nome e sobrenome do administrador;
E-mail do administrador do ambiente Analytics.
Tipo de Solicitação
Suporte Técnico
Impacto
Dúvida sobre o produto
País
Brasil
Agrupador de serviços
fluig
Produto
fluig
Módulo
Ambiente
Agrupador de Rotina
Acesso
Ambiente
fluig → Informar Ambiente (Produção, Homologação ou Desenvolvimento)
OBS: Se desejas criar dois projetos (Produção e Homologação, por exemplo) solicite por escrito na descrição do ticket.
Versão
Informar versão do fluig.
Ao receber o ticket com as informações acima, a equipe de atendimento do fluig criará o projeto solicitado, podendo ser um para produção e outro para homologação ou desenvolvimento.
O administrador receberá por e-mail um convite para participar do projeto no Analytics e como resposta no ticket, receberá o código do(s) projeto(s) criado(s).
Ao receber o e-mail com a resposta do ticket, você poderá seguir para o passo 2 onde poderá configurar a integração do Analytics ao fluig de forma simples e ágil.
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2
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Passo 2
Nota
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Importante!
Se você é cliente Cloud, os passos seguintes devem ser executados pela equipe de Cloud. Solicite a configuração por ticket.
No ambiente com o fluig que se deseja ligar a integração com o Analytics, será necessário acessar o portal do administrador logando com o usuário 'wcmadmin', nele acesse:
Menu Painel de controle;
Clique na aba WCM;
Depois acesse a opção Empresas;
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Passo 3
Selecione a empresa que deseja habilitar o Analytics após, clique em editar.Image Removed
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4
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Passo 4
Clique em Cadastrar dados adicionais e na tela adicione as seguintes chaves e valores:
Chave
Valor
analytics.gd.project.id
<seu código de projeto retornado pelo suporte>
analytics.gd.user
<e-mail que recebeu o convite do suporte>
analytics.gd.pass
<senha cadastrada após o convite>
analytics.gd.active
true
Nota
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Importante!
Se utilizar um valor do tipo senha recomendamos clicar no botão Esconder Senha (hide password) levando em consideração a Segurança da Informação.
Utilizando este recurso, mesmo logado com usuário administrador e acessando os Dados Adicionais ou executando uma requisição REST a senha apresentada permanecerá em segredo.
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Passo 5
Com o convite recebido por e-mail, faça seu cadastro no fluigAnalytics. Com esse usuário e senha será possível acompanhar os dados enviados ao Analytics.
