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1. TMKA503A - Rotina Automática - TeleAtendimento

   ","SB1","SA1","SU5","SUH","SU9","SUQ","SU7","SU0"                                   //ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ … ocorrencia (SU9): 000001") EndIf dbSelectArea("SUQ") dbSetOrder(1) If !SUQ->(dbSeek(xFilial("SUQ")+"000002"))     lOk := .F.     ConOut("Cadastrar Acao p/ ocorr
   Linha Microsiga Protheus • 27 fev, 2019

2. Relacionamentos das Tabelas para Walk Thru e Seleção de Campos para Protheus Search

   X9_CHVFOR   ·       Relacionamento da Tabela SUQ – Identidade 004 Domínio SUQ X9_DOM
   Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012

3. Seleção do Analista na Transferência de Chamados -- 91329

     ·       Tabela SUQ - “Ações”. Campo UQ_STATCH … ADE – Chamados de Help Desk, SU0 – Grupo de Atendimento, SUQ – Ações.
   Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012

4. Seleção do Analista na Transferência de Chamados

   reclassificado de outra equipe   ·   Tabela SUQ - “Ações … – Grupo de Atendimento, SUQ – Ações. Número do Plano
   Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012

5. Geração de Ordem de Serviço no Atendimento Telemarketing -- 112155

   de serviço gerada por este item.   ·       Tabela SUQ - Ações: Campo … SUQ – Ações, SUD – Itens do Telemarketing, AB6 – Ordem de Serviço, AB7 – Itens da Ordem de Serviço
   Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012

6. Smart View - Relação de Ligações Realizadas

   - Operadores SUL - Tipo de Comunicação SX5 - (T1, Assuntos), (T5 Entidades) SB1 - Produtos SU9 - Ocorrências SUQ - Soluções de Ocorrências
   Linha Microsiga Protheus • 08 mar, 2024

7. Smart View - Relação de Atendimento Receptivo

   do Telemarketing SUD - Itens do Telemarketing SUH - Mídias SUO - Campanhas SU7 - Operadores SUL - Tipo de Comunicação SB1 - Produtos SU9 - Ocorrências SUQ
   Linha Microsiga Protheus • 08 mar, 2024

8. Smart View - Relação de Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo

   - Ocorrências SUC - Cabeçalho do Telemarketing SUD - Itens do Telemarketing SUH - Mídias SUL - Tipo de Comunicação SUN - Tipo de Encerram SUQ - Ações
   Linha Microsiga Protheus • 08 mar, 2024

9. Smart View - Relação de Atendimentos de Telemarketing

   - Cabeçalho SUD - Itens do Atendimento Telemarketing SUH - Mídias SUL - Tipos de Comunicação SUO - Campanha SUQ - Soluções
   Linha Microsiga Protheus • 08 mar, 2024

10. Controle de SLA na Associação de Chamados

    Informa o código do chamado principal quando chamado estiver associado       ·         Tabela SUQ … de Help Desk. ADF – Itens do Chamado. SUQ – Ações. SK5 - Registros de SLA correntes
    Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012