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  1. SOC 020 - Como desconsiderar mais de um apoio do mesmo usuário no Gamification?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Como desconsiderar mais de um apoio, do mesmo usuário, no Gamification (nos casos em que o usuário efetuou um apoio e depois retirou o apoio, porém resolveu apoiar novamente)? Solução Através de desenvolvimento sobre a plataforma, é possível fazer com que o apoi
    fluig FAQ28 nov, 2017
  2. SOC 001 - Como extrair dados dos formulários publicados em comunidades?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Qual é o procedimento para extrair os dados dos formulários publicados em uma comunidade? Solução Acesse a comunidade e clique na aba Formulários, localize o formulário que deseja extrair os dados e clique na seta do lado superior direito, escolha a opção Extrai
    fluig FAQ27 nov, 2017
  3. SOC 038 - Como remover o usuário administrador de uma comunidade?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Como faço para remover um membro de uma comunidade sendo ele Administrador da mesma? Solução Para remover um usuário que é administrador de uma comunidade é necessário acessar a comunidade e alterar o usuário administrador conforme descrito abaixo: Clicar em Pai
    fluig FAQ28 nov, 2017
  4. SOC 036 - Novidades de atualização do fluig Messaging

    ATENÇÃO! Administrador fluig antes de atualizar para o fluig 1.5.12 EP Messaging (ou superior) se desejar, salve a estrutura de conversas. Após a atualização para o fluig 1.5.12 EP Messaging ou superior isso não será possível. Oriente os usuários fluig a exportarem os históricos de conversas que desejarem, pois a parti
    fluig FAQ28 nov, 2017
  5. SOC 041 - Como receber notificações de documentos publicados em uma comunidade?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Quando um post é publicado em uma comunidade todos os usuários estão recebendo notificação e email, porém quando um documento é publicado ninguém é notificado. Por que isso acontece e como resolver? Causa As notificações da plataforma, push ou email sobre as nov
    fluig FAQ28 nov, 2017
  6. SOC 003 - Por que usuário não é adicionado na comunidade?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Ao adicionar um usuário ou usuários por grupo diretamente na comunidade é apresentada a mensagem de que o usuário foi adicionado com sucesso. Porém o usuário não vai para a lista de participantes da comunidade. usuarioComunidade.png Figura 1 Opções para adiciona
    fluig FAQ27 nov, 2017
  7. SOC 044 - Por que o console do Chrome exibe a mensagem "ERR_CONNECTION_REFUSED"?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Ao utilizar o Messaging, o console do navegador Google Chrome apresenta uma mensagem de erro na conexão com o socket.io: GET http://endereçofluig:7777/socket.io/socket.io.js net::ERRCONNECTIONREFUSED (anonymous) @ socialglobalptBR.js?v=1.6.2:103 i @ wcmglobalptB
    fluig FAQ28 nov, 2017
  8. SOC 043 - Como remover o fluig Messaging da barra de topo?

    Índice Plataforma Produto: fluig Messaging Versão: 1.6.2 Ocorrência Como remover o fluig Messaging da barra de topo? Solução Para remover o fluig Messaging da barra de topo, é necessário desativar o componente Social Messaging Notify através da Central de componentes. Siga os passos abaixo: 01. Acesse o fluig com um us
    fluig FAQ28 nov, 2017
  9. SOC 009 - Por que o ícone de notificar não aparece para o administrador da comunidade?

    Índice Plataforma Produto: fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Opção "Notificar" no cabeçalho de comunidade não é exibido para o administrador. Screenshot 0110 001.png Causa Ao acessar uma comunidade, o usuário consegue visualizar um ícone de em formato de sino no cabeçalho da comunidade (vide imagem acima).Esse sino serve
    fluig FAQ27 nov, 2017
  10. SOC 008 - Por que usuários conseguem visualizar posts de comunidades que deixaram de participar?

    Índice Plataforma Produto: Fluig Versão: 1.6.2 Ocorrência Usuário consegue visualizar alguns posts de comunidade da qual não faz mais parte. Causa Um usuário que participa de determinada comunidade, pode visualizar todos os posts que nela são criados. A partir do momento que esse usuário não fizer mais parte da comunid
    fluig FAQ27 nov, 2017