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  1. APIs SLA

    APIs Parâmetros /api/2.0/workflows/requests/sla/resume O que faz: Retorna, agrupado por status da solicitação e do SLA, a contagem de solicitações naquela situação…
    Fluig09 jun, 2017
  2. TKOCOSLA - Manipulação do SLA

    que manipule o SLA de um chamado que está associado. Programa Fonte TMKA510.PRW Sintaxe TKOCOSLA ( ) --> lRet Retorno lRet (logico) Se falso (.F.) desativa a validação…
    Linha Microsiga Protheus27 dez, 2016
  3. Novos Parâmetros SLA

    import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Boletim Técnico: Novos Parâmetros SLA Ocorrência Melhoria Resumo Foram implementados ajustes…
    Linha Microsiga Protheus28 jun, 2012
  4. Cálculo do SLA na Associação de Chamados

    import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Boletim Técnico: Cálculo do SLA na Associação de Chamados Ocorrência Melhoria Resumo Implementada…
    Linha Microsiga Protheus28 jun, 2012
  5. TK530FSC - Altera a fórmula de cálculo do SLA

    Descrição Este ponto de entrada é utilizado para alterar a data e hora de vencimento do SLA, onde o usuário poderá utilizar outra forma de cálculo ou critério para obter…
    Linha Microsiga Protheus06 nov, 2012
  6. TKFIMSLA - Executado após as ações de SLA

    Descrição Este ponto de entrada é executado após o processamento das ações de SLA (Iniciar, Atualizar, Pausar e Finalizar). Observações Exemplos User…
    Linha Microsiga Protheus05 dez, 2012
  7. TKAVALSLA - Tratamento de controle de SLA

    import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Ponto-de-Entrada: TKAVALSLA - Tratamento de controle de SLA Abrangências: Microsiga Protheus 10…
    Linha Microsiga Protheus28 jun, 2012
  8. 98327 MSAU-817 DT Envio Emails Aviso SLA

    Envio de E-mails de Aviso de SLA Linha de Produto: Datasul Segmento: Saúde Módulo: Gestão de Planos de Saúde Função: HMR – Envio de Emails Prazo…
    Linha Datasul19 jan, 2017
  9. TKVERCONT - Avaliar contrato de SLA na reprogramação

    Descrição O ponto de entrada TKVERCONT tem a finalidade de permitir ou não que um chamado que foi reprogramado avalie um contrato de SLA. Observações Por padrão…
    Linha Microsiga Protheus06 ago, 2013
  10. Controle de SLA na Associação de Chamados -- 119156

    import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Boletim Técnico: Controle de SLA na Associação de Chamados Ocorrência Melhoria Resumo O objetivo…
    Linha Microsiga Protheus28 jun, 2012