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Página 1 de 56. A exibir 555 resultados (0.277 segundos)

1. APIs SLA

   com informações referentes a seus prazos e resumo de contagem sobre tais informações. APIs de SLA APIs Parâmetros /api/2.0/workflows/requests/sla/resume O que faz: Retorna, agrupado por status da solicitação e do SLA, a contagem de solicitações naquela situação. processes - Código dos processos a serem
   TOTVS Fluig • 17 set, 2019

2. Novos Parâmetros SLA

   import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Boletim Técnico: Novos Parâmetros SLA Ocorrência Melhoria Resumo Foram implementados ajustes nas alteraçoes de chamados sem SLA que utilizam ocorrência com ação de SLA, de maneira que o Sistema, possa controlar a integridade nessas
   Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012

3. Registro de SLA (TMKA510A - SIGATMK)

   O registro de SLA é calculado de acordo com a data, baseada em turno. Veja a seguir, as características do registro de SLA: Pausa num registro de SLA … necessário incluir uma nova ocorrência com a ação SLA de pausa. Para reiniciar a ocorrência é necessário incluir um novo item no atendimento com uma atualização
   Linha Microsiga Protheus • 03 jan, 2020

4. Contratos de SLA (TMKA530C - SIGATMK)

   SLA - definição - SLA é um documento formal, negociado entre as partes, na contratação de um serviço de TI ou Telecomunicações. O SLA é colocado geralmente … participantes de um contrato de SLA, bem como os níveis de severidade aplicados por este contrato.   help_button.zoom40.gifImportante: O SLA utiliza
   Linha Microsiga Protheus • 13 jan, 2020

5. Cálculo do SLA na Associação de Chamados

   import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Boletim Técnico: Cálculo do SLA na Associação de Chamados Ocorrência Melhoria Resumo Implementada melhoria na rotina “Service Desk” (TMKA510A), que permite calcular qual chamado possui o menor prazo para o SLA, quando um chamado for
   Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012

6. TKOCOSLA - Manipulação do SLA

   a utilização de uma ocorrência que manipule o SLA de um chamado que está associado. Programa Fonte TMKA510.PRW Sintaxe TKOCOSLA ( ) --> lRet Retorno … permite forçar a validação de uma ocorrência que manipule SLA em um chamado associado a outro. É executado ao informar uma ocorrência na linha do chamado
   Linha Microsiga Protheus • 27 dez, 2016

7. Serviços de SLA (TMKA530R - SIGATMK)

   Esta rotina tem por objetivo permitir que os parâmetros utilizados na busca pelo melhor contrato de SLA, ou seja, as entidades participantes que são anteriormente cadastradas no contrato de SLA, sejam configuráveis. É utilizado para iniciar/controlar a seqüência de busca pelo melhor contrato de SLA
   Linha Microsiga Protheus • 13 jan, 2020

8. SLA Calculation-qnca200_calculo_sla.htm

   SLA Calculation SLA (Service Level Agreement) is a service level agreement for the delivery of determined item per deadline. On the bottom part of the … displayed according to the SLA calculation. The SLA calculation Example: - Start Date SLA: 5/10/2010 - End Date SLA: 5/20/2010 The Deadline is of 11
   Linha Microsiga Protheus - Inglês • 27 out, 2017

9. Cálculo do SLA (QNCA200 - SIGAQNC)

   O SLA (Service Level Agreement), consiste em um acordo de nível de serviço para entrga de determinado ítem por prazo. Na parte inferior da tela de Pendências … . Os led's são apresentados de acordo com o cálculo do SLA. Como ocorre o cálculo do SLA Exemplo: - Data Início SLA: 10/05/10 - Data Fim do SLA: 20/05/10
   Linha Microsiga Protheus • 01 jun, 2020

10. Controle de SLA na Associação de Chamados

    import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css Boletim Técnico: Controle de SLA na Associação de Chamados Ocorrência Melhoria Resumo O objetivo dessa melhoria é criar novas funcionalidades na rotina de Service Desk (TMKA510A), alterando o processo de controle de SLA na associação
    Linha Microsiga Protheus • 28 jun, 2012