SINTOMAS:
Luz do S@T que indica se está ligado acesa e as outras apagadas.
Luz da HUB Printer piscando.
DIAGNÓSTICO:
Durante o processo de ativação do S@T houve uma falha que pode ter gerado a perda de algum arquivo.
SOLUÇÃO:
Como o equipamento não pode ser aberto devido a regras da Sefaz. É necessário fazer a troca do mesmo em uma assistência técnica autorizada BEMATECH.
As assistências técnicas credenciadas podem ser encontradas em uma lista no site da Bematech.
A troca é feita na hora através da garantia de 36 meses do Bemacash. O cliente precisa levar até a assistência técnica a nota fiscal e o aparelho, que será retido pela assistência que deverá entregar na mesma hora um novo.
ATENÇÃO:
No site www.bematech.com.br , possui no menu a opção revendas e a opção assistência. O cliente deve acessar a opção ASSISTÊNCIA.
Orientamos o cliente a ligar para a assistência técnica antes, para saber se a mesma possui em estoque o aparelho para a troca na hora.
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