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Release 12.1.25 - Expedição em Julho/2019

Ativo Fixo

Bem vindo à HOME do módulo de ATIVO FIXO!

Acompanhe as novidades, avisos importantes e outras informações sobre o módulo Ativo Fixo através desta página.

Para facilitar a visualização também é possível Abrir no navegador.

Nesta página você terá as seguintes informações:

  • Pacotes de atualizações recomendados (incluindo as principais ocorrências)
  • Dicas
  • Base de conhecimento
  • Ciclo de Vida

ATFA012 


Como habilitar a alteração do número da plaqueta no cadastro do ativo? Ou Não está sendo permitido alterar o campo de Numero de Plaqueta (N1_CHAPA).

Solução:  Na rotina de Cadastro de Ativo (ATFA012) tecle a opção 'F12' e altere a pergunta "Repete Chapa = Sim". Após isso o sistema permite alterar o código da plaqueta.

  Através deste canal, disponibilizamos os principais pacotes de atualização e correção do produto Microsiga Protheus Ativo Fixo, para baixar via download.


Atenção 

    • Neste canal será disponibilizado somente as atualizações e correções consideradas Críticas para o produto Microsiga Protheus Ativo Fixo.
    • Este trabalho é realizado especificamente para casos críticos que envolvam alto volume de atendimento. Todos estes pacotes são oficiais e homologados pelo time TOTVS, como normalmente disponibilizado por meio da Central de Downloads (Portal do Cliente).
    • Os pacotes contidos nesta pagina ficarão disponíveis até a próxima liberação do repositório de dados no portal do cliente, após esta liberação os pacotes de atualização serão removidos da pagina.



Duvidas e Respostas
Caso tenha dúvidas sobre utilização de nosso produto Microsiga Protheus Ativo Fixo, recomendo a leitura da pagina: FAQs - Ativo Fixo



Mobile

Conheça o App

MEUS ATIVOS FIXOS

Vantagens em utilizar o Meus Ativos Fixos:

  • Agilidade na sua operação: Faça solicitações de transferências (física e contábil), baixas e ampliações diretamente do Smartphone.
  • Velocidade: Acompanhe o andamento de suas solicitações em tempo real.
  • Facilidade: Diminua erros com a identificação de ativos através do uso do código de barras e QR Code.
  • Maior controle sobre seu patrimônio: Acompanhe e atualize a localização dos ativos através do GPS e mantenha as fotos dos ativos atualizadas utilizando a câmera do dispositivo.
  • Gestão fácil: Visualize notas, ativos e os saldos instantaneamente.

Mais Informações: Clique aqui

Em caso de dúvidas, você poderá abrir um ticket para a área de Mobilidade Protheus, basta enviar um e-mail para: suporte.mobile@totvs.com.br

Atendimento - Central de Relacionamento

PRECISA DE AJUDA?

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Precisa de ajuda com mais algum assunto?

Acesse a nossa CENTRAL DE RELACIONAMENTO TOTVS

Lá você terá acesso a ferramentas como Atendimento Online, Suporte Técnico e Download de pacotes

Expiração do Release 12.1.17

Atenção para a expiração do Release 12.1.17 ao final de 2019. Programe o quanto antes seu período de homologação e atualização.

Mais Informações: aqui.



Central de Ajuda

Configure a Central de Ajuda no seu Protheus. Com ela, ao pressionar F1, você terá a listagem dos documentos com assunto relacionado à rotina.

Acesse: Configuração inicial para habilitar a Central de Ajuda no Protheus.

CHATBOT

O CHATBOT nada mais é que um robô capaz de interagir com os clientes em conversas inteligentes, pois ele consegue resolver dúvidas mais frequentes, divulgar os nossos eventos, disponibilizar as parametrizações necessárias para a melhor utilização do produto e disponibilizar os pacotes de produto importantes para as entregas legais.

Nosso CHATBOT está disponível no Portal de Suporte TOTVS.