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  • Dica Erro Corporativo License Server 2014 Nuvem
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Produto

:

TOTVS Framework                       Versão: 11.20 ou superior                                                                  

Processo

:

License Server 2014 Nuvem

Subprocesso

:

Dica para correção de erro de CNPJ corporativo

Data da publicação

:

20/03/2015


Em alguns ambientes é apresentado o erro de CNPJ corporativo ao validar a licença do license sever 2014 ( nuvem ).

Abaixo seguem algumas dicas para correção do erro.


Erro: (-10008) - O License Server está rodando no modo corporativo, entretanto o CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX não está cadastrado para o uso de licenças corporativas.



1º - Verifique se a versão do Totvs License Server 2014 é a mais atual.

Para verificar a versão do License Server, acesse o Totvs License Server Monitor que esta disponivel no menu Iniciar - Todos os programas - Totvslicense – Totvslicensemonitor .
No Totvs License Sever Monitor ( Nuvem ) clique na opção de informação ( i ) localizado no canto superior direito. A versão do LS2014 deverá ser igual ou superior a 1.1.006 e a versão da Biblioteca RM também deverá estar atualizada.



2º - Acesse os Serviços do Windows e pare o serviço do License Server ( TOTVS | License Server ):



Após parar o serviço do License Server, realize o procedimento de exclusão do arquivo _broker:


1.) Execute o RM.Host.ServiceManager no caminho C:\totvs\CorporeRM\RM.Net
2.) Pare o serviço
3.) Desinstale o serviço
4.) Exclua o arquivo _broker.dat que se encontra na mesma pasta RM.Net
5.) Reinstale o serviço do host
6.) Inicialize o serviço do host

Feito isso, inicie novamente o serviço do Totvs License Server nos serviços do Windows e logo após logue novamente no sistema.

Se após estes procedimentos o erro ainda ocorrer, realize o procedimento abaixo:


Nos campos de " ENDEREÇO " e “PORTA”  preencha o IP e Porta do servidor de License Server corretamente e os confirmem de acordo com a instalação realizada. Após as verificações clique na opção SALVAR CONFIGURAÇÂO e após aparecer a mensagem “CONFIGURAÇÕES SALVAS COM SUCESSO” clique em “OK” e depois em CANCELAR, não é necessário clicara no menu Realizar TESTE (este teste é destinado ao license com hardlock), clique em ok na mensagem de erro ate sair. Saia do sistema e entre novamente.

                   

 


após aparecer a mensagem “CONFIGURAÇÕES SALVAS COM SUCESSO” clique em “OK”

 


clique em ok na mensagem de erro até sair. Saia do sistema e entre novamente.

 





Para maiores informações:

Consulte o Wikihelp TOTVS.


COMUNIDADE  @FRAMEWORK


Canais de Atendimento:

Telefônico: 4003-0015 escolhendo as opções 02 – dois (Software), 02 – dois (Suporte Técnico), 03 – três (RM), 09 – nove (Demais Áreas), 04 – quatro (BI) e 03 – três (Gerador de Relatórios e Planilha);

Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br