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INTEGRAÇÃO TOTVS PDV X BackOffice RM 

Contexto de negócio

O objetivo da integração do PDV Protheus x BackOffice RM é viabilizar que de forma automática os cadastros gerenciados pelo BackOffice sejam replicados no vertical e, de forma similar, que os processos geridos pelo PDV Protheus tenham suas informações levadas ao BackOffice. Desta forma as bases de dados se mantém espelhadas, atualizando estoque, permitindo emissão de notas fiscais e demais processos no BackOffice.


Sistemas Envolvidos

Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).

  • Microsiga Protheus através dos seguintes módulos:
    • SigaFrt - Vertical responsável pela emissão dos Cupons Fiscais, Cancelamento de vendas e ReduçãoZ.
    • SigaLoja - Módulo de Retaguarda do Protheus, responsável pela comunicação com o BackOffice RM.
  • BackOffice RM através dos seguintes módulos:
    • TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento (RM Nucleus): BackOffice utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros, gestão de estoque, integrações Fiscais, financeiras e demais processos da empresa.
    • TOTVS Business Connect: Módulo responsável pelos WebServices e Framework de Integração.


Integração

Para atender a demanda de clientes que possuem o BackOffice RM e necessitam de uma solução para controle de frente de loja foi desenvolvida esta integração, que possibilita a gestão das vendas a partir do módulo correspondente do Protheus, sincronizando as informações entre os módulos a partir da integração por Mensagem Única TOTVS.


Modelo de Mensagem Única TOTVS.


Durante o processo de consolidação de marcas, iniciado pela TOTVS, várias empresas diferentes foram adquiridas e com elas vários produtos passaram a compor o portfólio de ofertas disponível aos clientes. Esta expansão de ofertas permitiu que clientes de uma marca, antes limitados pelas opções com aquela “etiqueta”, pudessem agora compor o seu ambiente de TI utilizando produtos de origens diferentes (Exemplo: BackOffice Protheus + TIN).

Esta mesma iniciativa já era uma prática comum nos clientes, porém todo o custo envolvido na integração entre estes aplicativos era visto pelo cliente como parte da escolha de utilizar-se de produtos de diferentes fornecedores. Uma vez que estes produtos passam a fazer parte de uma mesma oferta, os clientes TOTVS passam a demandar que estes produtos sejam naturalmente integrados. Isto significa que se antes o cliente arcava com o custo e o risco envolvido em uma integração (como corrupção da base de dados, por exemplo), ele agora entende que a TOTVS deve prover soluções já integradas, independente da origem dos produtos oferecidos.

Com o objetivo de padronizar as integrações com os produtos TOTVS, foi definida uma nova diretriz para os projetos de integração: A de que todos os produtos TOTVS devam trabalhar com uma mensagem XML únicos evitando, desta forma, o processo de transformação de mensagens. Neste cenário, teríamos o seguinte quadro:


Neste cenário, qualquer produto TOTVS trabalhará com o mesmo XML para uma mesma entidade, vamos supor que tenhamos um XML correspondente à mensagem de CLIENTES, ela poderá ser enviada para qualquer um dos produtos que suporte o recebimento desta entidade.
Uma vez que os vários produtos TOTVS terão um "idioma" comum (o XML Único), as integrações entre estes produtos não exigirão mais que as mensagens sejam transformadas de um formato para outro. Com isto, será possível conectar diretamente dois produtos, sem a necessidade do TOTVS ESB, como no diagrama abaixo: 

Além de questões referentes ao formato das mensagens, a mensagem única também torna uniforme o tratamento destas mensagens XML pelos aplicativos, principalmente no que diz respeito à capacidade de rastreamento.


Pré-requisitos instalação/implantação/utilização

O ambiente de integração necessita, além dos pré-requisitos de cada módulo individualmente, das seguintes características:

  • Permissão de tráfego na rede entre os sistemas e os WebServices de destino.
  • Caso existam processos a serem executados de forma assíncrona é importante que o WebServices e os serviços de cada módulo estejam disponíveis durante o agendamento destes processos.
  • Devem haver licenças de uso suficientes para o processamento das integrações em conjunto com o uso dos sistemas.

BackOffice RM

  • Configurar a integração BackOffice RM x PDV Protheus (Novo Modelo) por meio do TBC (Integração / Ferramentas / Configuração) na versão 12.1.10 ou superior.
  • Importação das Fórmulas Visuais com gatilhos de integração, enviando os registros ao EAI.
  • Cadastramento do De-Para de Empresas e Filial antes de iniciar a carga de dados.
  • Os cadastros mantidos pelo BackOffice RM, como por exemplo de Clientes, devem ter desabilitada no Protheus sua entidade correspondente, evitando concorrência de dados.

Protheus

  • Utilizar a versão 12.1.8 do Protheus superior.
  • Configuração dos adapters utilizados na integração TOTVS PDV x BackOffice RM, assim como toda a configuração do EAI Protheus.
    • Acessar o Sigacfg
    • Ambiente  > Schedule > Adapter E.a.I.
    • Incluir uma nova Rotina  para os adapters do  sistema Protheus
    • Configurar a Rotina do Adapter  de acordo com  os dados abaixo fornecidos  e que já foram pré estabelecidos  na aplicação do patch de atualização do Protheus:
      • Mensagem única: Sim
      • Rotina: Nome do adapter  com a ultima letra  referenciando o programa (A)
      • Mensagem: Nome da mensagem única  que o Adapter EAI  espera receber.
      • Descrição: Identificação da mensagem
      • Recebe: SIM
      • Método: Síncrono/Assincrono
      • Operação: TODAS
      • Canal de Envio  : EAI

        Mensagem Única

        Rotina Protheus

        Mensagem

        Descrição

        Envia

        Recebe

        Método Protheus

        Operação

        Canal de Envio

        Adapter Protheus

        Versão

        Sim

        MATA010

        Item

        Produto

        Não

        Sim

        Síncrono

        Todas

        EAI

        MATI010

        4.005

        Sim

        MATA030

        CustomerVendor

        Cliente

        Nâo

        Sim

        Síncrono

        Todas

        EAI

        MATI030

        2.002
        SimAGRA045WarehouseArmazéns de EstoqueNãoSimSíncronoTodasEAIAGRI0451.001
        SimQIEA030UnitOfMeasureUnidades de MedidaNãoSimSíncronoTodasEAIQIEI0302.002
        SimLOJA121ListOfStationSalePointLista de Estações de TrabalhoNãoSimSíncronoTodasEAILOJI1211.000
        SimMATA040SellerVendedorNãoSimSíncronoTodasEAIMATI0402.001
        SimLOJA070APaymentMethodForma de Pagamento/Adm. Fin.NãoSimSincronoTodasEAILOJI0701.000
        SimLOJA701RetailSalesVendas VarejoSimNãoSincronoTodasEAILOJI7011.001
        SimLOJA160ReductionRedução ZSimNãoSincronoTodasEAILOJI1601.001
  • Caso a integração via ESB tenha sido implantada anteriormente no cliente é necessário efetuar a configuração de novo ambiente Protheus a partir de ambiente vazio.
    • Todos os cupons fiscais e ReduçõesZ devem ser integrados ao BackOffice RM e a base de dados Protheus seja salva somente em caráter de Backup.
    • O novo ambiente Protheus deve ser iniciado a partir de ambiente vazio, evitando assim problemas de relacionamento De-Para ou registros existentes do Protheus que não tenham equivalente no RM.
  • Obrigatoriamente o ambiente Protheus deve possuir controle por Grupo de Empresa, mantendo a seguinte disposição:
    • O ambiente deve possuir somente um Grupo de Empresas.
    • Devem haver tantas empresas quanto coligadas no RM.
    • Não deve haver controle por unidade no Protheus.
    • Devem haver tantas Filiais quanto existirem no RM.
  • Os cadastros mantidos pelo RM devem possuir no Protheus o mesmo compartilhamento por empresa e filial, descrito na tabela abaixo:

    CadastroGrupo de EmpresaEmpresaFilial
    ClienteExclusivoCompartilhadoCompartilhado
    EstaçãoExclusivoExclusivoCompartilhado
    Forma de PagamentoExclusivoExclusivoCompartilhado
    Local de EstoqueExclusivoExclusivoExclusivo
    ProdutoExclusivoExclusivoCompartilhado
    Unidade de MedidaExclusivoCompartilhadoCompartilhado
    VendedorExclusivoExclusivoCompartilhado

 

Instalação/Atualização

Protheus

Visando maior facilidade na implantação da integração está disponível abaixo um CheckList com os passos padrão necessários para implantação e parametrização da integração no Protheus. 

CheckList de Implantação

Índice

Tarefa

Anexo

Preparação do Ambiente

1Configurar comunicação entre retaguarda Protheus e PDV Protheus
1.1Caso esteja utilizando TOTVS PDV, seguir a configuração conforme o anexoGuia de configuração
2No modulo do configurador Protheus, efetuar o cadastro de De/Para de empresa/filial e dos Adapters do Protheus (vide: pré-requisitos instalação/implantação/utilização)
3Configuração da carga de ambienteCarga de ambiente
4No appserver.ini da retaguarda Protheus na chave [ONStart] não deve conter o JOB LjGrvBatch
5No appserver.ini do PDV Protheus configurar a subida de vendas do PDV para a Retaguarda Protheus
5.1Caso esteja utilizando o TOTVS PDV, configurar o JOB STWUpData na chave [ONStart]
5.2Caso esteja utilizando o Front Loja, configurar o JOB FRTA020 na chave [ONStart]
6Ativar o parâmetro MV_LJRMBAC na retaguarda e pdv
7Configurar os parâmetros somente na retaguarda Protheus:
7.1MV_EAIURL2 -> Endereço do Webservices da RM
7.2MV_EAIUSER -> Usuario do Webservices da RM
7.3MV_EAIPASS -> Senha do Webservices da RM
8Cadastrar manualmente no Sigaloja as TES necessárias para realização das vendas
8.1As TES devem ser cadastradas antes de receber a carga de produto do RM
8.2Após o cadastro das TES, deve-se acessar a rotina LOJA2142 (Atualizações > Integração > Configuração Padrão) para informar em seus respectivos campos as TES de Isento, Tributado, Não Tributado, Substituição e Redução ICMS.
9Após receber o cadastro de estação do Backoffice RM, deve-se alterar o cadastro de estação no Protheus (retaguarda) incluindo os equipamentos necessários para realização das vendas no PDV Protheus, exemplo: Impressora fiscal, balança, pin-pad e entre outros.
10Após receber do Backoffice RM todos os cadastrados, efetuar a carga para os PDV's (vide item 2)
11Configurar no PDV os parâmetros (MV_CLIPAD e MV_LOJAPAD) para cliente e loja padrão.
12Chamar a rotina do monitor de integração ERP no menu do Sigaloja para acompanhar as vendas que integraram com o RMMonitor de integração
13Configurar o JOB LJISENDEAI na chave [OnStart] do appserver da retaguarda Protheus

RM

Visando maior facilidade na implantação da integração está disponível abaixo um CheckList com os passos padrão necessários para implantação e parametrização da integração no RM. 

CheckList de Implantação

Índice

Tarefa

Anexo

Preparação do Ambiente

1

Instalação/Atualização da Biblioteca RM


1.1     Conferir arquivos *.Config e Alias.dat
2Instalação e configuração do IIS
Manual de instalação do TBC 
3Instalação e configuração do TBC
3.1     Instalar o TBC na mesma versão da Biblioteca RM
3.2     Configuração do Web.Config
3.2.1           Configurar o Web.Config conforme o RM.Host.*.Config e Rm.Exe.Config
3.2.2           Configurar Tag “DefaultDB” no Web.config com o Alias desejado
4Atualização da base de dadosManual do RM Atualizador
4.1     Efetuar Backup da base de dados
4.2     Executar o RM Atualizador na base de dados
4.3     Conferir se o Dicionário de Dados do Protheus possui compartilhamento por Empresa/Filial igual ao RM para os cadastros integrados.

Ativação da Integração

5Instalação e parametrização do pacote de integração no RM
5.1     Executar script de habilitação da integração no Configurador (para cliente Piloto)
5.2     Executar o configurador da integração


Anexo "Configuração da integração"

5.3     Parametrizar a URL do WebService Protheus
5.4     Parametrizar o parâmetro de integração “Código de Classificação do País”
5.5     Criar a Fórmula RM apresentada abaixo (item 5.5.1)
5.5.1          TRUNCVALOR(TABITM('VALORTOTALITEM','V'),2)
5.6     Parametrizar o Tipo de Movimento de Cupom Fiscal conforme itens abaixo.
5.6.1          Parametrizar para utilizar Desconto e Despesa por valor (Abas "Mov - Valores Financeiros 1/4" e "Item - Valores Financeiros 1/2")
5.6.2          Parametrizar para utilizar troco (Aba "Mov - Valores Financeiros 1/4").
5.6.3          Parametrizar marcando a caixa "Edita Preço Total" e selecionar "Não Calcular Preço Unitário" na caixa de seleção abaixo (Aba "Item - Preços 1/2").
5.6.4          Parametrizar a fórmula de valor bruto para utilizar a fórmula cadastrada no item 5.5 deste Checklist (Aba "Mov - Valores Financeiros 2/4").
5.6.5          Parametrizar a fórmula de valor líquido para utilizar o valor bruto dos itens em seu cálculo.
5.7     Informar parâmetro geral “Calcula Rateio Cupom Fiscal considerando Valor Líquido” como verdadeiro (marcado)Anexo "Configuração de Parametro"
5.8     Cadastrar De-Para de Empresa e FilialAnexo "Cadastrar De-Para"
5.9     Importar as Fórmulas Visuais de gatilhoAnexo "Importação de Fórmulas Visuais"
5.10     Caso a integração via ESB esteja ativa executar os passos 5.10.X
5.10.1          Desativar a integração via ESB na tela de parâmetros
5.10.2          Desativar as Fórmulas Visuais da integração ESB

Preparação/Carga da Base de Dados

6Cadastro de Unidades de Medida
6.1     Cadastrar no RM as unidades padrão existentes na base de dados Protheus com mesmo código ou referenciar as duas na tabela De-Para do Protheus.
6.2     Cadastrar no Protheus o De-Para das unidades de medida padrão que possuírem códigos diferentes entre os sistemas. Ex.: Unidade ‘Jogo’ possuir código ‘Jg’ no RM e ‘JG’ no Protheus. 
6.3     Cadastrar no Protheus unidades com código intuitivo e respectivos De-Paras das unidades de medida que possuírem código maior que 2 caracteres no RM. 

Efetuar a carga das Unidades de MedidaAnexo "Execução de Formulas Visuais"
7Cadastro de Pontos de Venda
7.1     Caso hajam Pontos de Venda com código maior que o permitido no Protheus deve-se seguir os passos 7.1.X
7.1.1          Cadastrar um registro referente no Protheus, somente com código e campos obrigatórios.
7.1.2          Mapear na tabela De-Para do Protheus os Pontos de Venda com os respectivos códigos no RM.
7.1.3          Efetuar a carga dos Pontos de Venda do RM para que os dados sejam atualizadosAnexo "Execução de Formulas Visuais"
7.2     Configurar os dados referentes a impressora fiscal e demais periféricos no cadastro de Ponto de Venda no Protheus
8Cadastro de Formas de Pagamento
8.1     Cadastrar no RM as formas de pagamento padrão do Protheus
8.2     Efetuar a carga de Formas de PagamentoAnexo "Execução de Formulas Visuais"
8.3     Caso o cliente não deseje utilizar no Protheus as formas de pagamento padrão, deve-se efetuar a correta parametrização.
9Cadastro de Vendedores
9.1     Efetuar a carga de Vendedores ao ProtheusAnexo "Execução de Formulas Visuais"
10Cadastro de Locais de Estoque
10.1     Caso hajam Locais de Estoque com código maior que o permitido no Protheus deve-se seguir os passos 10.1.X
10.1.1          Cadastrar um registro referente no Protheus, somente com código e campos obrigatórios.
10.1.2           Mapear na tabela De-Para do Protheus os Locais de Estoque com os respectivos códigos no RM.
10.1.3          Efetuar a carga dos Locais de Estoque do RM para que os dados sejam atualizadosAnexo "Execução de Formulas Visuais"
10Cadastro de Produtos
10.1     Cadastrar as Tributações ECF conforme códigos corretos para integração
10.2     Atualizar o cadastro de produtos para utilizar as tributações ECF corretas
10.3     Efetuar a parametrização no Protheus do vínculo de TES por produto
10.4     Verificar se todos os campos obrigatórios no Protheus estão preenchidos no RM
10.5     Efetuar a carga de ProdutosAnexo "Execução de Formulas Visuais"
11Cadastro de Clientes
11.1     Abrir tabela de Municípios do Protheus para que a mesma receba carga automática
11.2     Conferir se o campo A1_COD no Protheus está sem inicializador padrão
11.3     Verificar se todos os Clientes possuem endereço cadastrado
11.4     Efetuar a carga de ClientesAnexo "Execução de Formulas Visuais"


     

Controle de Versão

O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.

Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definidas pelo Comitê de Integração TOTVS.


Suporte

O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos RM Conector e Backoffice Protheus estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.

Observação: Este modelo de suporte está sendo revisado pela TOTVS.


Escopo

O escopo deste projeto se restringe aos processos de venda gerenciados pelo PDV Protheus e os cadastros utilizados por estes.

Todos os processamentos de BackOffice se manterão no RM, sendo eles a geração de escrituração, relatórios, emissão de notas fiscais e outros.


Escopo de cadastros

A integração é responsável pela replicação dos cadastros efetuados no BackOffice RM no módulo de retaguarda de vendas do Protheus (SigaLoja) de forma transparente ao usuário final, estando fora do escopo deste projeto toda e qualquer alteração nos processos de carga entre a retaguarda e o PDV Protheus.

O escopo dos cadastros se restringe aos necessários para utilização nos módulos de venda, listados na seção Transações/Entidades/Mensagens.


Escopo dos processos

O escopo da integração se restringe aos processos relacionados a venda que sejam pertinentes de manipulação no BackOffice, que são a integração dos dados de Cupom Fiscal e ReduçãoZ, pra posterior geração de Nota Fiscal e escrituração.

O módulo de retaguarda de vendas do Protheus (SigaLoja) deve ser utilizado somente como meio de integração dos sistemas de frente de loja com o BackOffice RM, não devendo o mesmo ser utilizado para nenhum processamento de dados, integração fiscal ou geração de relatórios.

O fluxo de integração de processos tem origem nos módulos de Frente de Loja do Protheus, sendo integrada de forma nativa para a Retaguarda de vendas Protheus, mas estando esta parte fora do escopo da integração com BackOffice RM. O escopo deste projeto se restringe à integração da Retaguarda de vendas Protheus para o BackOffice RM.

O escopo de integração dos processos se restringe aos listados na seção Transações/Entidades/Mensagens.


Contra Escopo

Somente os processos e cadastros listados na seção Transações/Entidades/Mensagens fazem parte do escopo da integração, devendo os demais terem suas permissões restritas ou serem executados isoladamente, sendo esta segunda opção não aconselhável e não analisada neste projeto.

Segue abaixo lista de processos não contemplados na integração disponível:

  1. Consulta de Estoque no terminal do PDV.
  2. Sangria e suprimento de caixa no PDV.
  3. Processo de troca ou devolução no PDV.
  4. A integração somente efetua integração de vendas em Cupom Fiscal e SAT, não estando preparado para integração por NFC-e. 

Obs.: Os processos listados acima estão mapeados para desenvolvimento em ciclo futuro.


Transações/Entidades/Mensagens únicas

Segue abaixo tabela com informações sobre as entidades trafegadas na integração.


Método

ID

Descrição

Origem

Destino

Mensagem Única

Versão da MensagemFórmula Visual de GatilhoFórmula Visual de Carga de Dados

Cadastros

01

Clientes

RM

Protheus

CustomerVendor

2.002PENDENTEPENDENTE

02

Locais de Estoque

RM

Protheus

Warehouse

1.000PENDENTEPENDENTE

03

Meios de Pagamento

RM

Protheus

PaymentMethod

1.000PENDENTEPENDENTE

04

Produtos

RM

Protheus

Item

4.005PENDENTEPENDENTE
05Pontos de VendaRMProtheusListOfStationSalePoint1.000PENDENTEPENDENTE

06

Unidades de Medida

RM

Protheus

UnitOfMeasure

2.000PENDENTEPENDENTE

07

Vendedores

RM

Protheus

Seller

2.001PENDENTEPENDENTE








Processos

08

Cupom Fiscal

Protheus

RM

RetailSales

1.001--

09

ReduçãoZ

Protheus

RM

Reduction

1.001--

10

Cancelamento Venda/Item

Protheus

RM

RetailSales

1.001


Observações:

  • A nomenclatura das Fórmulas Visuais de gatilho ainda se encontram em definição pela equipe de qualidade. Caso necessário entre em contato com o suporte para obtê-las.
  • A partir da versão RM 12.1.20, a integração passa a utilizar nova versão de mensagem para entidade Produto (Item 4.005). Para maiores informações de como atualizar sua integração consulte o documento técnico 1331649 MATESTCNTFTOF01-1147 DT Campo tributação do CF no Cadastro de Produto por filial

Fluxo das Informações

Fluxo de integração de Cadastros 

O fluxo de integração de cadastros tem origem no BackOffice RM, mandatário das informações, sendo enviado para a retaguarda de vendas Protheus, para posterior carga nos Pontos de Venda, conforme descrito no diagrama abaixo.



Fluxo de integração de Processos

Conforme descrito na sessão Escopo dos processos, é apresentado abaixo todo o fluxo de integração de processos, mas o limite de integração RM e Protheus se restringe à comunicação entre a Retaguarda de vendas Protheus com o BackOffice RM.

Vide diagrama abaixo com fluxo completo de informações.

Cadastros

Para esta integração todos os cadastros possuem sua origem no BackOffice RM, sendo enviados à retaguarda Protheus para posterior carga nos PDVs.

Após a implantação deve-se remover as permissões de alteração dos cadastros listados abaixo no Protheus, visto que estes devem ser mantidos no BackOffice, com exceção aos campos do cadastro de Estação que por definição devem ser parametrizados no Front Loja.

 

Cadastro de Clientes

Identificador da Mensagem: CustomerVendor

Versão: 2.002

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificações  BackOffice RM: ER_PCREQ-7772_Integracao_Cliente_CustomerVendor

Notas

  • Em exceção aos outros cadastros, o gatilho de integração de Clientes é interno ao seu objeto de negócio, tendo sua fórmula visual com objetivo de contra-gatilho. Assim sendo, a integração será disparada mesmo sem a Fórmula Visual ter sido importada. 
  • Mesmo que a empresa não utilize Cliente/Fornecedor global no RM, deve-se compartilhar a tabela referente no Protheus por empresa uma vez que a informação da Coligada do registro (global ou não) é mapeada para o campo loja do Protheus..


Cadastro de Locais de Estoque

Identificador da Mensagem: Warehouse

Versão: 1.000

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificação BackOffice RM: ER_PCREQ-7807_Local de Estoque - Warehouse

Notas


Cadastro de Meios de Pagamento

Identificador da Mensagem: PaymentMethod

Versão: 1.000

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificação BackOffice RM: ER_PCREQ-7809_Administradora Financeira / Forma de Pagamento

Notas

  • Deve-se verificar a especificação completa para compreensão do modelo de relacionamento entre Administradoras Financeiras do Protheus com os Meios de Pagamento do RM.
  • Visto que a base Protheus possui carga com formas de pagamento padrão (obrigatoriamente constam na base de dados) estes registros não poderão ser alterados e excluídos. Vide especificação para detalhes.


Cadastro de Produtos

Identificador da Mensagem: Item

Versão: 4.005

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificação BackOffice RM: ER_PCREQ-7797_Integração_Produto - Item

  ER_PCREQ-7798_Integração_Código de Barras

Notas

  • A mensagem de Produtos trafega juntamente a lista de códigos de barras relacionados ao registro.
  • Caso o cadastro de Tributações ECF não siga o padrão definido pelas impressoras fiscais é necessário efetuar o ajuste destas informações anteriormente ao sincronismo ao Protheus. Vide especificação para detalhes.
  • A partir da versão RM 12.1.20, a integração passa a utilizar nova versão de mensagem para entidade Produto (Item 4.005). Para maiores informações de como atualizar sua integração consulte o documento técnico 1331649 MATESTCNTFTOF01-1147 DT Campo tributação do CF no Cadastro de Produto por filial


Cadastro de Pontos de Venda (Estação)

Identificador da Mensagem: ListOfStationSalePoint

Versão: 1.000

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificação BackOffice RM: ER_PCREQ-7799_Estacao 

Notas

  • Os campos enviados do RM para o PROTHEUS não poderão ser alterados no PDV.
  • Conforme uso normal do FrontLoja, o usuário deverá acessar o cadastro de Estação no mesmo para efetuar as configurações referentes aos periféricos agregados, como Impressora Fiscal, PinPad, Leitor de Código de Barras e demais. 

Cadastro de Unidades de Medida

Identificador da Mensagem: UnitOfMeasure

 Versão: 2.000

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificação BackOffice RM: ER_PCREQ-7808_Unidade de Medida - UnitOfMeasure

Notas

  • Apesar de não obrigatório, é aconselhável que todas as unidades de medida padrão do Protheus sejam cadastradas no RM.
  • Para os cadastros de Unidade de Medida que possuam código de tamanho maior que o permitido no Protheus é aconselhável o cadastramento manual do registro e na tabela De-Para do Protheus, solicitando posterior integração no RM para atualizar os demais dados.

Cadastro de Vendedores

Identificador da Mensagem: Seller

 Versão: 2.001

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Especificação BackOffice RM: ER_PCREQ-7800_Vendedor - Seller

Notas

  • O Protheus possui um parâmetro onde é informado o Código do Vendedor Padrão que será assumido na tela de atendimento no momento da Venda. Com isso é necessário que este Vendedor seja cadastrado no RM e o parâmetro MV_VENDPAD seja atualizado no Configurador do Protheus (SIGACFG)


Limitações/Restrições


Processos

Conforme descrito na seção de apresentação do escopo, o escopo da integração se restringe aos processos relacionados a venda que sejam pertinentes de manipulação no BackOffice, como integrações fiscais, financeiras ou controle de estoque.

Abaixo são listados os processos integrados.

 

Cupons Fiscais

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM

Mensagem: RetailSales

Versão: 1.001

Especificações BackOffice RM: 

ER_PCREQ-8877_Venda

ER_PCREQ-8878_Cancelamento de Venda de Cupom Fiscal

Notas:

  • Vide especificação para melhores informações sobre restrições e pontos de atenção do processo de integração de Cupons Fiscais.
  • SAT está disponível a partir do release 12.1.14.


Redução Z

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM

Mensagem: Reduction

Versão: 1.001

Especificações BackOffice RM: ER_PCREQ-8879_Mapa Resumo (Redução Z)

Notas:

  • Vide especificação para melhores informações sobre restrições e pontos de atenção do processo de integração de Redução Z.
  • Para acessar a especificação do Protheus, acesse: Especificação Integração RM x Protheus


Limitações/Restrições


 

Limitações / Restrições Gerais

 

Situações comuns (opcional)

Descreva situações problemáticas comuns que podem ocorrer durante o funcionamento da integração e como solucioná-los. Neste ponto também é importante dar instruções de como reconhecer e investigar problemas que podem vir a ocorrer durante a integração. Se houver, apresente tabelas de códigos e descrições de erros que a integração poderá apresentar.

Este tópico possivelmente será alimentado com as experiências durante o desenvolvimento da integração e poderá ser realimentado durante o uso da integração no cliente.


Checklist de suporte da aplicação

Crie um check-list de verificação de alguns pontos importantes para o funcionamento e atendimento da integração.

Instalação/Configuração

Relacione itens de verificação para garantir que a integração está corretamente instalada e configurada. Isto não pode ser uma cópia do procedimento de instalação/configuração, mas verificações pontuais que podem remeter aos itens da instalação.


Checklist de Verificações:

Relacione itens de verificações para que o atendente possa:

  • Identificar o funcionamento da integração;
  • Identificar a ocorrências de problemas;
  • Coletar evidências do mau funcionamento relatado pelo cliente;
  • Realizar possíveis ajustes na integração quanto à configuração ou negócio.

Anexos

Configuração da integração

Siga os passos abaixo para efetuar a instalação e configuração da integração.

  1. Acesse o contexto de integração.


  2. Executar o processo 'Configurar' na aba 'Ferramentas'.


  3. Selecionar o pacote de integração 'BackOffice RM x PDV Protheus (Novo Modelo)" e executar o processo.



  4. Acessar a rotina "Integrações" e parametrizar o campo 'URL WebService" com o caminho do WebService do Protheus.



  5. Acessar o anexo "Parâmetros de Integração"



  6. Configure o parâmetro "CodClassificPais" com o código da tabela de classificação utilizada e associada aos países referente à classificação do IBGE.


Configuração do parâmetro "Calcula Rateio Cupom Fiscal considerando Valor Líquido"

Acesse o contexto do TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento

Acesse a rotina de parâmetros de estoque na aba "Ambiente"

No processo '04.03.04 - Frente de Loja' marque o parâmetro 'Calcula Rateio Cupom Fiscal considerando Valor Líquido'


 

Cadastrar De-Para de Empresas e Filiais

Acesse a rotina de cadastramento de De-para no contexto de Integração

Os passos a seguir devem se repetir para todas as coligadas e filiais.

Efetue o cadastramento do De-Para de Coligadas conforme imagem abaixo, substituindo os valores entre chaves com o valor correspondente pelo código da coligada.

Tabela RM: Fixo valor 'GCOLIGADA'

Chave Primária RM: Fixo valor 'CODCOLIGADA'

Valor Chave Primária RM: Código da coligada referente

Sistema Integrado: Fixo valor 'PROTHEUS'

Valor Chave Integração: Código da coligada referente (mesma do campo Valor Chave Primária RM)

Efetue o cadastramento do De-Para de Filiais conforme imagem abaixo, substituindo os valores entre chaves com o valor correspondente ao descrito internamente a ele.

 Tabela RM: Fixo valor 'GFILIAL'

 Chave Primária RM: Fixo valor 'CODCOLIGADA|CODFILIAL'

 Valor Chave Primária RM: Código da coligada + '|' + Código da filial

 Sistema Integrado: Fixo valor 'PROTHEUS'

 Valor Chave Integração: Código do grupo de empresa do Protheus + '|' + Código completo da filial no Protheus (composto por Empresa + Filial)

Importação de Fórmulas Visuais

A lista de Fórmulas Visuais referente a cada entidade encontra-se na seção Transações/Entidades/Mensagens.

As Fórmulas Visuais informadas na tabela estão disponíveis na pasta "" e devem ser importadas conforme apresentado no documento Importação\Exportação de fórmula visual, com atenção à importação dos gatilhos (caso contrário a mesma não será acionada).

 

Execução de Fórmulas Visuais de Carga de Dados

Segue abaixo a lista de passos para efetuar a Carga de Dados entre o BackOffice RM e o Protheus.


Acessar o processo "Executar" no caminho "Gestão -> Fórmula Visual"

Selecionar a Fórmula Visual de carga desejada e clicar no botão "Executar"


Após a execução é necessário acessar o arquivo de Log para verificação do status dos envios para o Protheus.
O Log estará disponível na pasta "Carga Inicial / Logs" dentro do diretório de instalação do RM (RM.Net).


Configuração do ambiente Sigaloja Protheus

  1. Para cadastro dos adapter, acessar o modulo Sigacfg e em seguida acesse: Ambiente > Schedule > Adapter E.a.i



2. Para cadastro de De/para empresa/filial acesse o modulo Sigacfg e em seguida acesse: Ambiente > Schedule > Emp. filial mensagem única


3. Para acessar o monitor de E.a.i do Protheus acesse o modulo Sigacfg e em seguida acesse: Ambiente > Schedule > Schedule e clique na opção EAI


4. Para acessar a rotina LOJA2142 cadastro de relacionamento das TES, acesse o modulo Sigaloja e em seguida acesse: Atualizações > Integração > Configuração padrão


5. No appserver.ini do Sigaloja, ativar o Job LJISENDEAI conforme mostra imagem abaixo

Obs.: o Parm1 deve-se informar a empresa e o Parm2 deve-se informar a filial do Protheus.