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Assessoria Suporte ao Portal do Cliente

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18 Comentários

  1. Tento acessar a relação de pontos de entrada contidos no TDN porém dizem que não tenho permissão de acesso. 

     

    Por favor, revejam essa liberação pois preciso muito da mesma. 

     

    Grato. 

     

    Rodrigp Abrantes

    rodrigo.abrantes@piracanjuba.com.br

    62 - 3551.8109

    SLA N3

  2. O Meu certificado digital para emissão de NF-e do Totvs expirou no dia 08/01 e eu já instalei o novo certificado válido até 08/01/2015 sendo assim preciso que acessem aqui e excluam o que expirou e faça o sistema reconhecer o novo.

    Preciso disso em caráter de urgência.

    Caso precisem ligar em um celular podem ligar no 19 - 99526-9672

    Grato e no aguardo

     

    Att,

     

     

     

     

     

    José Carlos

    Faturamento/Fiscal

    Tel: +55 19 3875-7581 / +55 19 3875-4894 
    Fax: +55 19 3885-0500
    Rua Tupi, 36 - CEP 13335-330 - Indaiatuba
    São Paulo – Brasil       

     

     

  3. Boa Tarde,

    Preciso da da ultima PATCH atualizada do FINA040.

    Vocês podem me ajudar?

    Agradeço desde já.

    Grato,

    Erick Ventura

  4. Boa Tarde,

    Por gentileza me tirem uma duvida: Toda vez que vou gera o arquivo do ECD ou FCONT tenho que reparametrizar o plano de conta contábil com o plano de conta referencial. Onde o correto não seria só parametrizar contas que foram criadas após a primeira parametrização?

     

     

  5. Não estou conseguindo entrar na pagina de download ele automaticamente me redireciona para a pagina da oracle, ja efetuei a configuração do JAVA para médio e nada ainda o que devo proceder.

  6. Boa Noite

     

    Sou PVT e com o novo sistema não tenho as chaves de acesso, no sistema anterior do varejo eu tinha as chaves mas agora elas não são no padrão novo.

    Por favor podem me enviar as novas chaves para eu dar prosseguimento na instalação.


    Desde já


    Guilherme

  7. vcs possuem um webmin, posso fazer o backup de todo o sistema através desse webmin.

    Por exemplo, se acontecer do meu servidor queimar. Existe o backup de todo nosso banco de dados e nossas alterações do sistema?

    att

  8. Fora efetuado um faturamento, onde trouxe no campo do Transportador, o nome correto do prestador para a região conforme descrita na NF. Porém, quando recebi o relatório após os lançamentos efetuados pela contabilidade, ele informa uma outra Transportadora, que nem mesmo faz a praça. Poderiam, por favor, auxiliar-me para identificar onde ocorreu o problema?

     

    Obrigado

     

    Cristiano

  9. boa noite 

    preciso emitir a segunda via do boleto contrato une001083163 e não consigo pagar boleto poderia me ajudar?

  10. Boa Tarde.

     

    Alguém pode me informar se tenho condições no Chão de Fábrica, de obter dois tipos de apontamentos de hora?

    Um por operador e outro por equipe na mesma operação?

  11. Boa tarde, estou validando um novo servidor para rodar o Logix aqui na empresa, e neste servidor quando eu tento gravar um relatorio em .PDF no disco ele não esta gravando em .pdf só em .lst.

    Alguém pode me ajudar, pois no servidor antigo eu consigo gerar relatórios normalmente em .PDF. 

  12. Pessoal, boa tarde,

    preciso de documentações sobre formação de preço, planilha de formação de preço (*.pdv).

    Alguém sabe onde localizo estes manuais?

    Obrigado!

  13. buenas tardes, saludos desde Paraguay:

    estoy precisando manual de todo aquello que guarde relación con la confeccion de los Asientos Standard.

    Agradecido desde ya.

  14. Estou com um problema, o responsável pelo DP saiu da empresa, e meu nome é Alexandra estou em seu lugar. Fiz o treinamento na TOTVS no início do mês de novembro, mas a versão é a 82. Sendo que a empresa ainda está utilizando a versão 52. Ontem eu estava me preparando para fechar a folha e fiz a alteração dos dias do vale transporte, eu coloquei a quantidade de dias DE/PARA, mas havia me esquecido que os funcionários de uma determinada seção estavam com dias diferentes, mas quando fui mudar o sistema fica dando uma inconsistência.

    Rotina/Alterações globais do funcionário/dias úteis de vale transporte.

    A inconsistência diz que não é possível alterar os dias porque o valor DE não está de acordo com o cadastro de funcionário.

    Gostaria de saber se existe algum campo que eu possa enxergar quais foram os dias que eu coloquei. (Na versão 11.52)

    Preciso fechar a folha pois a empresa vai entrar de recesso de natal e só retorna em janeiro.

    Obrigada,

    Alexandra

     

  15. Prezados,

    Estamos recebendo a seguinte notificação:

    ATENÇÃO - Registro validação Importador de Cotações vai expirar dia: 31/01/2015

    Gostaríamos de orientação de como proceder para realizar a atualização do registro de validação do importador de cotações.

    Ficamos no aguardo do retorno do suporte.

     

    Grato.

  16. Catálogo

    Para salvar o ticket o campo Agrupador de serviços deve estar preenchido
    Não é possível abrir chamados (Tickets), como pode ser resolvido?