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Encerramento de um Local de Atendimento ou Item do Contrato de Serviços

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:Gestão de Serviços (SIGATEC)

Ocorrência:

Como realizar o Processo de Encerramento de um Local ou Item do Contrato?

Passo a passo:

Na elaboração do Orçamento de Serviços / Contrato de Serviços, são inseridos os Postos (Locais de Atendimento) e os itens que fazem parte da prestação dos serviços.

Pode ocorrer de um desses postos não precisar mais de serviços, sendo necessário encerrar a prestação de serviços no posto inteiro ou encerrar a prestação de um dos serviços apenas. 

Para atender esta necessidade, a rotina Gestão dos Contratos (TECA870) possui, no menu de outras ações, a opção "Encerramento Posto": 


    Na rotina Gestão do Contrato (TECA870) é possível optar por encerrar um posto (Outras Ações > Encerramento posto).

    • Ao selecionar o contrato e optar por encerramento de posto, o sistema apresentará os Locais de Atendimento e os itens de RH e/ou Locação destes locais.
    • Nesta tela é possível encerrar um Local de Atendimento selecionando na parte superior, automaticamente o sistema irá selecionar todos os itens alocados neste local.
    • Também é possível encerrar itens deste local, o sistema deixa vazia a marcação superior mantendo somente a do item a ser encerrado.

    Ao confirmar o encerramento do posto o sistema apresentará uma mensagem informando os valores dos itens encerrados, após a confirmação dessa tela, o sistema oferece a possibilidade de realizar a Revisão do Contrato para ajuste dos valores.

    Pela revisão é possível reduzir o valor dos Postos / Itens encerrados do Contrato de Serviços / Orçamento de Serviços.

    Importante

    Os postos poderão ser zerados na revisão do contrato, porém, não é permitido que o Local de Atendimento fique com valor zerado por esta ser uma regra de integridade do módulo Gestão de Contratos (SIGAGCT).

    Saiba mais: https://tdn.totvs.com/x/Mm7BIw

    Caso não seja realizada a Revisão do Contrato reduzindo o valor dos postos / itens , no Orçamento de Serviços, o sistema irá demonstrar o valor "Geral da Proposta" e o valor "Total Ativo" diferentes. Onde o valor "Total Ativo" demonstra a somatória apenas dos postos ativos.

    Importante

    Os postos / itens encerrados não serão deletados do Orçamento de Serviços / Contrato de Serviços, eles serão apresentados com uma legenda cinza.

    O sistema insere a informação do encerramento do item ou do Local de Atendimento nos campos "Encerrado" (TFF_ENCE e/ou TFL_ENCE), dessa forma não será possível realizar a alocação de Recursos no posto / item.

    É possível configurar o sistema para que os itens encerrados venham zerados na medição a partir da configuração do parâmetro MV_GSPOSTO.

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    Processo para Encerramento de Posto